Ева Моя - Лиза Мидлевская

Сопки и неповторимые пейзажи с чистыми и прозрачными камчатскими реками, которые берут начало в ледниках и у подножия гор. Красивейшие водопады. Горделивый Тихий океан. Прекрасные величественные бухты. Сине-белые вулканы, на вершинах которых даже жарким летом лежат шапки снега. Горячие минеральные источники, возле которых даже в самые лютые морозы расцветают цветы и растет зеленая трава. Долина Гейзеров…

Это было невероятно! Мы много где были. Посетили практически все места, доступные для туристов. Любовались вековой природой, древним океаном и наполнялись энергией и силой. Напитывались каким-то совершенно невероятным ресурсом. Я благодарен Еве, что она выбрала именно это место для нашего путешествия. Сам я в эту сторону и не посмотрел бы. Мы были там почти три недели и вернулись обновленные, энергичные и заряженные на новую жизнь. На долгую счастливую жизнь…

* * *

Такой тебя никто не видел, такой тебя никто не знал

И даже Ангел, твой Хранитель, тебя такой не представлял

После свадебного путешествия мы вернулись в Германию. Еве надо было доучиться. А мне — научиться работать и управлять бизнесом дистанционно. Хоть и предполагалось, что мы вернемся домой, случится это не завтра. И даже не через месяц. А жить в таком постоянном нервном напряжении и вести дела нельзя. И мотаться туда-сюда — тоже не вариант.

Как всегда мудрым советом и профессиональным участием помог Демид. Совместно мы разработали матрицу,2 в которой прописали весь функционал компании вплоть до уборщицы. И благодаря этой матрице стало очевидно, кто за какой участок работы отвечает, кто должен исполнять ту или иную функцию, кто несет за это ответственность. Отличный инструмент. Создание заняло много времени. Это очень скрупулезный труд, требующий усидчивости, дотошности и внимания. Зато я погрузился в работу своих салонов от и до. До самых деталей. Не то, чтобы я раньше не знал этого, но теперь и я четко представляю все процессы и кто за них должен отвечать. И вести разговоры с советом директоров также стало гораздо проще, потому что при любом спорном моменте мы обращались к разработанному документу и все становилось на свои места. К н и г о е д. н е т

Затем, опять-таки, Демид посоветовал отрисовать модули бизнес-процессов но основании системы менеджмента качества3. Познакомил меня с человеком, который профессионально таким занимается и мы стартовали и этот проект тоже. Уже на основании имеющейся матрицы дело пошло довольно быстро. Несмотря на некоторое сопротивление топ-менеджемента, этот проект мы тоже успешно завершили. И это окончательно расставило все точки над i. Полномочия у совета директоров были немалые, но и зона ответственности и сама ответственность — тоже. Все было четко регламентировано и достаточно легко контролируемо. Работа салонов наладилась, продажи вернулись на прежний уровень. Я теперь уже спокойно отдал часть вопросов на управление совету директоров, а сам занялся более интересными для меня вопросами. Подтвердил и получил ряд сертификатов: от менеджмента качества до экологических. Поменял немного вектор и еще больше ушел в клиентскую модель, смещаясь с разовых продаж на регулярную работу с постоянными клиентами, развивая сервис и повторные продажи. Ну и самое главное — я смог уделять больше времени своей молодой жене.

Знал бы я, что так классно быть женатым, давно бы уже женился. Вру конечно. Это только с Евой мне так хорошо. Только она может создать такую атмосферу, в которой хочется находиться бесконечно. Я ждал ее все это время.