Застенчивость играет ключевую роль в сложном причинно-следственном поведенческом цикле, когда молодые люди замыкаются в себе, постоянно играя в компьютерные игры или зависая на порносайтах. Обычно под застенчивостью понимали боязнь оказаться отверженным определенными социальными группами или отдельными людьми – боязнь произвести плохое впечатление на своего начальника или, например, на предмет воздыхания. В 1970-х и 1980-х гг. я начал изучать феномен застенчивости среди подростков и взрослых. Оказалось, что около 40 % американцев считают себя застенчивыми или по крайней мере склонными к застенчивости. Примерно столько же респондентов признались, что проходили через этот опыт, но преодолели его негативные последствия. 15 % сказали, что застенчивы только в определенных случаях – например, перед свиданием вслепую или перед публичным выступлением. И только 5 % не знакомы с застенчивостью.

За последние 30 лет эти показатели претерпели изменения в худшую сторону. В 2007 г. Институт застенчивости при Юго-Восточном отделении Университета Индианы провел опрос учащихся и студентов. Оказалось, что 84 % респондентов были застенчивы хотя бы раз в жизни, 43 % застенчивы по определению, и только 1 % не имел никаких комплексов на этот счет. Причем две трети застенчивых по определению добавили, что это вообще их личное дело{42}. В значительной степени застенчивость связана с развитием цифровых технологий, которые минимизируют прямые человеческие контакты, когда, например, хочется просто с кем-то поболтать, найти нужную тебе информацию, сходить в магазин, в банк, взять в библиотеке интересную книгу и т. д. Но Сеть все делает за людей сама, быстро и без ошибок, без необходимости социальных контактов. Стоит признать, что онлайн-общение в какой-то мере помогает самым стеснительным наладить человеческий контакт в нашем суматошном мире. Но мы считаем, что потом этим людям будет еще труднее наладить реальные контакты. Как заметил исследователь Бернардо Кардуччи:

«…постоянно развивающиеся цифровые технологии затрагивают сферу человеческого общения, делая его более структурированным и механистическим. Уходят из жизни та непосредственность и теплота, позволяющие развивать и практиковать навыки обычного общения, такие как умение вести переговоры и поддерживать беседу, считывая язык тела и мимику собеседника. А ведь это очень важно. Именно так мы находим новых друзей, именно это способствует появлению настоящей близости»{43}.

Таким образом, мы имеем дело с зарождением совсем иного типа застенчивости. Не той застенчивости, когда нам мешает страх поражения, боязнь произвести плохое впечатление. Нет, эта – другая – застенчивость предполагает нежелание идти на контакт по мере отмирания социальных навыков. Чем больше отдаляется такой человек от внешнего мира, тем меньше шансов у него приобрести эти навыки. И вот уже такая застенчивость начинает усугубляться, и мы все больше замыкаемся в себе. И, что самое ужасное, отказываемся понимать, отчего мы почти ни с кем не общаемся. Итог печален: в непривычной ситуации застенчивый человек, сталкиваясь с начальством или даже с людьми своего круга, тушуется и ведет себя неадекватно. То же самое происходит и во время общения с представительницами противоположного пола.