Один, два раза, может быть, даже сто раз откажитесь («Ударившему тебя по щеке, подставь и другую») отвечать оскорблением на оскорбление, и этим вы удалите из своего ума те отпечатки, которые заставляют всё это продолжаться. Порочный круг насилия разорван.

Я часто в шутку говорю своим друзьям, что единственный путь ликвидировать тех людей в вашем офисе, которые по-настоящему вас раздражают, это не убивать их табуреткой или чем-нибудь ещё, а просто перестать подпитывать ненависть между вами. Если вы длительное время добры к тем, кто вас оскорбляет, если вы на последовательной основе отказываетесь отвечать злом на зло, тогда вы постепенно, но неуклонно будете наблюдать, как люди такого типа уходят из вашей жизни. Их неожиданно переводят в другой город, они рано уходят на пенсию, их переманивает к себе другая компания, да мало ли ещё что. Могу честно сказать, что, годами приводя в действие этот принцип в «Андин Интернэшнл», я создал такую рабочую обстановку, когда было одно удовольствие целый день работать с каждым без исключения сотрудником отдела, который я возглавлял. Мы с радостью приходили на работу, ну и, конечно, наш отдел стал очень прибыльным. Когда талантливые люди действительно работают в полном согласии и в личной гармонии, то в мгновение ока исчезает половина проблем,мешающих компании реализовать свой подлинный потенциал.

Бизнес-проблема № 29. Вы обнаруживаете, что годы в мире бизнеса не пошли на пользу вашей внешности.

Решение. Может показаться, что глупо включать это в число проблем бизнеса, но те, кто провёл в корпоративном мире какое-то время, подтвердят вам, что внешность играет не последнюю роль при назначении вас на должность и начислении вам оклада, хотя, возможно, это и несправедливо.

Если же вы пробыли в какой-нибудь большой компании очень долго, то хорошо знаете, что сам стиль корпоративной жизни, похоже, имеет особое негативное влияние на внешний вид человека. Молодые специалисты, только-только приходящие на работу, выглядят весьма привлекательно, а то и блестяще, но после нескольких лет среди суровой реальности мира коммерции умудряются заполучить полный джентльменский набор бизнесмена: седые волосы, изрядное брюшко и толстую задницу. Вы, наверное, склонны отнести это к напряжённости жизни: привычка засиживаться на работе допоздна, заканчивая очередной заказ; постоянные командировки со сменой часовых поясов; эмоциональные взлеты и падения, повторяющие ежедневные колебания непостоянной коммерческой фортуны. Вам кажется, что стоит делам чуть-чуть успокоиться, как вы тут же сможете снова вернуть себе привлекательность, но в действительности у вас нет ни малейшего шанса понять, в чём тут дело.

Решение этой проблемы несколько неожиданно, но оно работает. Вы должны предельно внимательно следить за малейшими ростками гнева по отношению к другому человеку. Тому, кто действительно собирается со всей ответственностью следовать этому решению, древние тибетские книги так и говорят: вы должны отступить от гнева на один шаг и проявлять осторожность, неутомимо избегая гнева, одёргивая себя буквально за шаг до того, как причины для его проявления соберутся вместе. Такими характерными причинами являются эмоции, когда вы уже расстроены чем-то, но ещё не впали в гнев по этому поводу.

Итак, если вы действительно хотите стать мастером, способным не испытывать гнев, вам надо научиться мастерски избегать расстройства по разным поводам: уходите от гнева, избегая прелюдии к нему, которая нарушает порядок вещей или выводит из равновесия по любому поводу, будь то небольшая катастрофа с заказом важного клиента или транспортная пробка по дороге на важную деловую встречу.