Алмазный Огранщик. Система управления бизнесом и жизнью - Майкл Роуч (2015)

«Я» в смысле «мои интересы» в большой компании тоже может как сжиматься, так и расширяться. Несомненным знаком здоровой компании является положение, при котором любой менеджер всех и каждого отделов расширяет понятие «я», включая в него все остальные подразделения: всё, что хорошо для вашего отдела, хорошо и для моего, потому что всё это одна компания. Важно понять, что это не досужая выдумка, ведь смогли же вы когда-то искусственно распространить своё «я» на одно — собственное — подразделение только потому, что вас кто-то когда-то назначил его руководителем. Теперь — так же искусственно — заставьте себя расширить своё «я» на три и более, короче, на все отделы вашей фирмы.

Решение о том, что такое «я», мы принимаем каждое мгновение нашей жизни, и ограничение его тем, что кажется чисто «вашей» сиюминутной заботой, является — согласно древней мудрости Тибета — источником всех личных и корпоративных бед. Не поймите меня неправильно, всё это ни в коем случае не какие-то прекраснодушные сантименты. Это предельно серьёзные практические вещи. У каждого из нас есть стремление быть независимым как финансово, так и организационно.

Чтобы достичь этого, будьте требовательны к себе по вопросам предоставления всех своих ресурсов менеджерам и подразделениям вашей компании. Привыкните к этой идее. Ничего не появляется из ничего. Любая степень независимости, которой вы достигаете, — есть ощущение, а значит, реальность, создаваемая отпечатками, оставленными в вашем уме тем, как легко и сознательно вы делитесь с коллегами по бизнесу своими Ресурсами.

Бизнес-проблема № 36. Окружающие вас люди — покупатели, поставщики и ваши сотрудники — стремятся вводить вас в заблуждение в вашей повседневной коммерческой деятельности.

Решение. И опять вы, возможно, никогда бы не подумали, что эту проблему можно решить таким способом. Мы все знаем, насколько обескураживает ситуация, когда толком не знаешь, до какой степени можно доверять тому, что говорит тебе противоположная сторона.

Покупатель уверяет нас, что мы получим оговорённую сумму к условленному сроку, а позже мы убеждаемся не только в том, что сумма не пришла ни в срок, ни позже, но и в том, что покупатель вообще не собирался её перечислять.

Поставщик гарантирует нам, что сырьё, необходимое для выполнения важнейшего заказа для нашего основного клиента, будет доставлено в наше распоряжение точно к указанной дате. Потом мы выясняем, что у него вообще никаких поступлений не было или, что ещё хуже, что поставки у него были, но он переправил их нашему конкуренту — да ещё и в назначенный для нас день, — который предложил за них чуть больше, чем мы.

Сотрудник покидает собрание в вашем офисе, получив задание, которое является существенной частью большого проекта. Он уже не раз справлялся с такими заданиями, поэтому вы только слегка отслеживаете время от времени ход работ, при этом всякий раз убеждаясь, что всё идёт как надо. Наконец подходит срок сдачи проекта, и вы понимаете, что всё придётся отложить, потому что этот сотрудник не только не закончил свою часть, но и вообще почти ничего не сделал за всё это время.

Вы можете остановить такое стремление людей вводить вас в заблуждение, работая по двум направлениям. Прежде всего чутко отслеживайте все проявления гордости, жертвой которой вы можете стать. Корпоративная жизнь скоротечна и жестока — звёзды восходят быстро, а падать-то больно, — и, казалось бы, гордость должна быть нечастой бедой в коммерческих структурах. Бизнесмены — одни из наиболее умных и талантливых людей западного мира, но, похоже, здесь именно в этом вопросе наблюдается пробел в их воспитании. Их неспособность управлять эмоцией гордости почему-то совершенно не востребована в мире, где всего один неудачный день может превратить вас из преуспевающего директора крупного подразделения в автора объявления: «Опытный менеджер ищет начальную руководящую должность».