Закон успеха - Хилл Наполеон

Наиболее важная часть вашей личности представлена ха­рактером и потому внешне не видна. Стиль одежды и ее уместность, несомненно, составляют важную часть вашей личности, ибо справедливо, что первое впечатление о чело­веке составляют на основе его внешности.

Даже манера рукопожатия — важная часть вашей лично­сти, от нее тоже зависит, привлечете или отталкинете вы тех, с кем вы обмениваетесь рукопожатиями.

Это умение можно культивировать.

Выражение глаз также составляет важную часть личнос­ти, потому что есть люди, и их гораздо больше, чем вы себе представляете, которые способны через глаза заглянуть прямо вам в душу и прочесть ваши самые тайные мысли.

Ваша «наполненность жизнью», иногда именуемая лич­ным магнетизмом, также составляет важную часть вашей личности.

Теперь суммируем, как может «представить» себя окру­жающим ваша личность, чтобы не отталкивать, а привле­кать других людей.

Существует один безошибочный подход, который всегда привлекает,даже если вы так же уродливы, как пресловутая цирковая «толстая женщина». Этот безошибочный подход — проявление искреннего интереса к «жизненной игре» другого человека.

Позвольте проиллюстрировать сказанное случаем, кото­рый произошел несколько лет назад и который дал мне урок мастерства торговли.

Однажды ко мне в офис пришла пожилая леди и заявила секретарше, что должна видеть меня лично.Никакие угово­ры секретарши не помогли: она не говорила о причине сво­его посещения, поэтому я решил, что эта бедная душа хочет продать мне какую-нибудь книгу; я вспомнил, что моя мать тоже женщина, и решил заглянуть в приемную и купить книгу, какой бы она ни была.

Внимательно следите за подробностями: этот случай и вам тоже может дать урок торгового мастерства.

Идя по коридору к приемной, я увидел эту женщину. Она стояла у двери и, увидев меня, улыбнулась.

Я видел много улыбок, но никто не улыбался так при­ветливо, как она. Ее улыбка была заразительна, поэтому я улыбнулся ей в ответ.

Когда я подошел, женщина протянула руку, и мы обме­нялись рукопожатием. Как правило, я при первом знаком­стве не проявляю знаков дружелюбия, потому что очень трудно сказать «нет» посетителю, если он попросит о том, чего я не хочу делать.

Однако эта милая дама выглядела такой невинной и безо­бидной, что я протянул руку и она пожала ее. И тут я обна­ружил, что у нее не только привлекательная улыбка, но и магнетическое рукопожатие. Она пожала мою руку твердо, но не слишком сильно, и сама манера, с которой она это делала, как бы сообщала мне мысль, что я оказываю ей честь. Она заставила меня почувствовать, что искренне рада пожать мне руку. Ее рукопожатие шло от самого сердца.

За время своей публичной карьеры я обменивался рукопо­жатиями с тысячами людей, но не помню, чтобы кто-нибудь так понимал искусство рукопожатия, как эта пожилая леди.

Как только она коснулась моей руки, я почувствовал, что сдаюсь: с чем бы она ни пришла ко мне, уйдет она с тем, что ей нужно, и я буду ей помогать и способствовать до самого конца.

Иными словами, дружелюбная проницательная улыбка и теп­лое рукопожатие обезоружили меня и сделали «добровольной жертвой». Единым ударом эта пожилая женщина разбила рако­вину, в которую я заползаю, когда встречаюсь с торговцами, навя­зывающими товары, которые я не хочу покупать. Если вспом­нить выражение, которое часто использовалось в предыдущих уроках курса, кроткая посетительница «нейтрализовала» мой ум и заставила захотеть ее выслушать.

Именно здесь камень преткновения, на котором, фигу­рально выражаясь, ломают шею многие торговцы, ибо беспо­лезно пытаться убедить человека купить что-нибудь, если вы вначале не заставили его захотеть вас выслушать; так же бес­полезно, как попытаться приказать Земле прекратить вращаться.