Законы лидерства - Теодор Рузвельт, Алан Аксельрод (2017)

Бармен: У тебя, парень, железные нервы, если ты приходишь сюда и задираешь офицера полиции.

Рузвельт: Я – комиссар Рузвельт!

Рат (тянется за бутылкой уксуса): Да, да, так и поверил. Ты еще и Гровер Кливленд, и мэр Стронг! Пошел отсюда, а не то…

Бармен (испуганным шепотом): Заткнись, Билл! Это правда комиссар – ты что, не заметил его очки!

Рузвельт (уверенно): Отправляйтесь на свой пост!

(Патрульный спешно уходит.)

Вот так, патрулируя улицы, решая проблемы на месте в момент их возникновения, мгновенно пресекая правонарушения и устраивая подобные проверки не раз или два в месяц, а практически каждую ночь, Рузвельт вывел – точнее будет сказать, вытащил – полицию Нью-Йорка из грязи и сделал образцом для подражания.

Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, он днем занимался всеми административными и законодательными делами, переводя свой практический опыт в дисциплинарные меры, правила, установки и законы. А по ночам выходил на улицу и оценивал условия, в каких приходилось работать его людям. Полицейские постоянно ощущали его присутствие «на передовой».

Любой руководитель много занимается административной работой. Пренебрегать этой стороной деятельности, разумеется, не следует. Но хороший администратор – еще не хороший лидер. Наблюдай за тем, как выполняется работа. Вникай в нее, разбирайся в ней. Пусть люди ощущают твое присутствие. Отдавай четкие приказы и, что не менее важно, предлагай помощь. Разбираться во всем нелегко. Комиссар Рузвельт жертвовал сном, чтобы добиться поставленной цели.

Урок 6

Отстаивай свое мнение

Когда на меня нападают, я дерусь!

Выступление в ратуше Нью-Йорка, 5 мая 1896 года

Руководя полицией Нью-Йорка, Рузвельт развернул широкую кампанию по борьбе с коррупцией, процветающей в управлении. Особенно ярко он проявил себя, когда речь зашла о неспособности полиции добиваться соблюдения определенных законов, в частности регулирующих работу салунов. 5 мая 1896 года комиссар Рузвельт проявил несговорчивость, когда городской контролер Эшбел П. Фитч отклонил его просьбу о выделении средств на кампанию по борьбе с незаконными салунами и процветающим в них беззаконием.

«Если мы будем молча смотреть на происходящее, – заявил Рузвельт, сжав кулаки, – если нам придется сложить руки, это будет ваша вина!»

Фитч презрительно потребовал, чтобы Рузвельт прекратил шантажировать городские власти и получил финансирование от суда. Тот вспылил: «Это вы во всем виноваты!»

«Тише! Тише! – ответил Фитч. – Я не собираюсь обсуждать этот вопрос в таком тоне. Вы вечно нарываетесь на драку!»

«Когда на меня нападают, я дерусь!» – взорвался Рузвельт.

И хотя он так и не получил финансирования, его популярность среди населения колоссально выросла. Люди оценили его готовность настаивать на своем и бороться за то, что он считал правильным.

Нарываться на ссору – не самый лучший способ начать переговоры. Но иногда наступает такой момент, когда твоим единственным козырем остается цельность позиции. Разыграй его. Возможно, прямо сейчас ты ничего и не получишь, но со временем обнаружишь, что твоя репутация – это весьма ценный актив.

Урок 7

Поощряй инициативу

Худший совет, какой только можно дать человеку: положись на других, а потом жалуйся на свои страдания.

The Review of Reviews, январь 1897 года

«Глупо и преступно, – писал Рузвельт, – говорить обычному человеку, которому и так несладко, что все ошибки и несправедливости – это его вина. И что исправить их можно чем-то, кроме собственной предприимчивости, честности и ума».