Мастер времени - Брайан Трейси (2017)

Решение проблем и принятие решений – это то, чем вы занимаетесь каждый день на протяжении всей жизни. Не имеет значения, кто вы по образованию и что написано на вашей визитной карточке. Ваша истинная профессия – решатель проблем.

Ваши успехи во многом определяются тем, в какой степени вы способны решать проблемы, с которыми сталкиваетесь на своем уровне компетенции.

Генри Киссинджер однажды сказал: «Единственная награда, которую ты получаешь за решение проблемы, – это очередная, еще более серьезная проблема».

Чем сложнее проблемы, которые вы способны решить, тем ценнее вы для своей организации и тем больше она вам платит. Наиболее уважаемыми и преуспевающими людьми в любой компании являются те, кто решает самые масштабные и сложные проблемы.

Сосредоточьтесь на решении

Ваша способность концентрироваться на одной-единственной проблеме и ее решении имеет большую важность. Если то же самое количество энергии, которое потребляет обычная лампочка, сфокусировать в лазерном луче, он разрежет сталь. Если вы сосредоточите все свое внимание на решении определенной проблемы или достижении конкретной цели, ваш разум тоже будет подобен лазерному лучу, способному разрушить любое препятствие, стоящее на пути.

Вы можете резко усилить свою способность решать проблемы, регулярно задавая правильные вопросы и отвечая на них. Проводя несколько лет назад в компании IBM семинар по решению проблем и принятию решений, я начал с того, что предложил участникам ответить на несколько вопросов.

Первый из них звучал так: «В чем именно заключается проблема, над которой вы в данный момент работаете?»

Самая большая трудность в решении проблемы состоит в том, что вы недостаточно ясно представляете себе ее суть.

Второй вопрос: «Действительно ли это проблема или вы имеете дело с благоприятной возможностью?»

Многие из величайших прорывов в бизнесе и науке стали результатом того, что какой-то продукт, услуга или эксперимент потерпели полный крах. Неудача заставляла людей искать новую информацию или совершать шаги, полностью отличавшиеся от всего, что делалось раньше. Именно на этом новом пути их и поджидал невероятный успех.

Великий прорыв

Одним из крупнейших медицинских открытий XX века стало получение Александром Флемингом в 1928 году пенициллина в ходе лабораторного эксперимента, закончившегося неудачей. Флеминг поместил несколько бактерий в питательную среду в стеклянной чашке и пошел обедать. Вернувшись назад, он с огорчением обнаружил, что все бактерии погибли. Обычный исследователь попросту выбросил бы испорченный материал и начал бы все заново, но Флеминга заинтересовал вопрос: «Какое вещество смогло так быстро убить бактерии?»

Он обнаружил, что в другой части лаборатории, где проводился эксперимент с грибковыми спорами, одна из чашек осталась открытой, из-за чего споры распространились в воздухе по всей лаборатории и попали на бактерии Флеминга. Так был открыт самый мощный антибиотик, который назвали пенициллином. Во время Второй мировой войны, разразившейся спустя несколько лет, пенициллин спас миллионы людей от всевозможных инфекций.

В результате этого открытия Александр Флеминг был произведен в рыцарское звание, получил Нобелевскую премию по медицине и стал одним из самых богатых и уважаемых врачей в британской истории. Таким он остается и поныне.

Расширьте определение

Определив, в чем состоит суть проблемы, задайте себе магический вопрос: «А в чем еще заключается эта проблема?» Опасайтесь проблем, имеющих только одно определение. Чем больше свойств вы в ней отыщете, тем вероятнее среди них окажется верное определение, которое приведет к правильному решению. Поэтому не спешите.

Следующий вопрос звучит так: «Какое решение проблемы представляется наилучшим?»