Привычка достигать - Бернард Рос (2017)

Нимало не смущенные этим, студенты разработали модель, которая работала по принципу экстренной помощи. Они построили ее так, что в ней острота необходимости в экстренной помощи заменялась остротой необходимости помочиться. Студенты собрали группу друзей и попросили их до эксперимента несколько часов не ходить по малой нужде. Когда студенты прибыли на место испытания, им были предложены напитки, но отказано в доступе в туалет. Наконец туалет открыли. Однако желавшие использовать его студенты должны были сидеть в зале ожидания до тех пор, пока их не вызовут.

Порядок вызова строился не на том, кто раньше прибыл на место, а на том, кто больше выпил. Студенты провели здесь аналогию с потребностью в медицинской помощи. Тем, кто больше других потребил напитков, доступ в туалет предоставлялся раньше. Эта модель навела экспериментаторов на интересные мысли о том, как именно формировать очередь пациентов к врачу скорой помощи и как добиться, чтобы они поняли: некоторые из них, даже пришедшие позже, могут быть обслужены в первую очередь в связи с серьезностью травмы.

Такой способ моделирования позволяет вам «проскочить» виртуальную стадию «что могло бы быть, если бы» и сразу выводит вас на реальную ситуацию в решении той или иной проблемы.

В другом случае студенты-дизайнеры подготовили видеофильм о том, как будет работать предложенное ими приложение к детскому смартфону. Загрузив программу, дети должны были управлять появляющимися на экране анимационными героями с помощью прикосновений либо легких ударов пальцами по экрану. В видеопрезентации вместо вымышленных героев анимации выступал человек.

Вы думаете, человек появился в приложении на смартфоне? Нет! Модель представляла собой кусок картона в форме экрана смартфона, а с другой стороны находился живой человек. Он двигался в соответствии с движениями руки «играющего», который как будто осуществлял манипуляции с экраном.

Так дизайнеры смогли продемонстрировать различные функции приложения без создания анимационных фигур и программ по управлению ими. В дальнейшем эта модель стала основой очень популярного приложения для детских смартфонов из серии «Улица Сезам» под названием Elmo’s Monster Maker.

В этих примерах моделировалась основная идея, то есть концепция реального решения проблемы. Они относятся к большой группе концептуальных моделей. К другой группе относятся функциональные модели, которые предназначены для реального тестирования решения. Поскольку модели или прототипы могут принимать форму физических объектов, рисунков, видеозаписей, бесед и т. д., задача моделирования и состоит в том, чтобы выбрать наиболее подходящую форму прототипа, работа с которым привела бы к как можно более быстрому решению проблемы.

Моделирование преследует разные цели в зависимости от того, на каком этапе решения проблемы мы находимся. Этот процесс проходит три стадии. На первой моделирование применяется для того, чтобы генерировать хорошую идею (концептуальная модель). На второй стадии моделирование помогает выработать конкретное решение (реальная модель). Последняя стадия подразумевает возможность удостовериться в том, что решение будет работать в соответствии с возлагаемыми на него ожиданиями (функциональная модель). Приведенные выше примеры относятся в основном к первому этапу.

По мере продвижения процесса поиска решения прикидки по конечному его варианту становятся все точнее, а модели – все ближе к «генеральной репетиции», предшествующей формулировке окончательного решения.