Привычка достигать - Бернард Рос (2017)

Большинство моих коллег в Институте дизайна принимали участие в моих семинарах, и все они хорошо знают мое отношение к оправданиям. Поэтому если кто-то из них начинает на совещаниях говорить что-то вроде: «Я не смог сделать этого, потому что декан…», то зачастую его слова встречает дружный саркастический хор: «Это действительно прекра-асное оправдание». Выступающий чувствует себя немного не в своей тарелке. Однако он все же получил подарок в виде намека на то, что действия декана – не оправдание.

Умение освободиться от оправданий для объяснения ваших действий и поведения полезно для дизайн-мышления. Оно поможет вам избежать тупиков и находить новые идеи и подходы.

Ваша очередь

В идеале в этом упражнении два участника, но можно выполнять его и в одиночку, исполняя две роли. Один из участников начинает: «Я…, потому что…». Второй отвечает: «Это прекра-асное оправдание». Выполняйте упражнение пять минут, затем поменяйтесь ролями так, чтобы второй участник произносил: «Я…, потому что…», – а первый отвечал: «Это прекра-асное оправдание». Чтобы извлечь максимум пользы, постарайтесь приблизить упражнение к реальности. Например, этим утром я мог бы сказать: «Я пишу эту книгу, потому что хочу поделиться своими знаниями с читателями». Мой партнер мог бы ответить: «Это прекра-асное оправдание». Затем я мог бы сказать: «Я чувствую себя сейчас усталым, потому что сегодня я слишком рано встал». А мой партнер ответил бы: «Это прекра-асное оправдание». И так далее.

Вслушавшись в формулировки оправданий, вы очень скоро поймете, что все это – большая глупость. Если вы обнаружите, что все ваши причины относятся к разряду «прекра-асных оправданий», то для каждого факта вашего поведения придется искать другие основания. Каждое наше действие вызвано рядом причин. Поэтому выделять одну – значит вносить в мысли неразбериху. Придавая относительную важность единственной причине, мы вносим элемент лжи в нашу логику, наделяя большим значением факторы, которые больше других соответствуют нашему представлению о себе.

Иногда люди прячутся за душераздирающими оправданиями. Важно понимать, что при этом они не получают никакой пользы.

Мой старший сын Стив родился с церебральным параличом. Это подразумевает и медленное умственное развитие, и физические отклонения. Стив прошел через большие трудности, учась делать то, что большинство из нас делает легко. Сегодня он справляется с большинством обычных дел. Когда его мама делает ему замечания, например о том, что он не использует нож во время еды, Стив раздражается и говорит: «Ничего не могу поделать. Ведь я таким родился». Каждый раз при этом в душе я поддерживаю его. Но все мы понимаем, что ему нужно осознавать: это не более чем «прекра-асное оправдание».

Оправдания и сложности, с ними связанные

Научные исследования показывают, что люди весьма избирательны в фиксировании действительности. Как бы вы ни были уверены в том, что видите реальную картину мира, скорее всего, вы ошибаетесь. Вы не можете знать всех причин поведения других.

Еще больше усложняет дело то, что мы сами зачастую нечестны в своих представлениях о причинах нашего поведения{12}. Типичный пример – японский профессор, который посещал мой семинар. Он жаловался, что хочет больше времени проводить с семьей, но не может себе этого позволить из-за загруженности. Когда я задал ему несколько вопросов по поводу деталей его рабочего дня, то стало ясно, что он понапрасну теряет много времени. Он часто остается в университете по окончании работы, по вечерам много часов проводит в общении с коллегами, а потом еще и хвастается тем, что возвращается домой позже всех и не имеет времени на семью. Стало ясно, что он сам выбрал такой образ жизни, а его слова о чрезмерной занятости – только отговорка. Это сразу же стало понятно всем участникам семинара. Но мне потребовалось не менее получаса, чтобы добиться хотя бы проблеска понимания этого у самого японца.