Выдохшиеся - Арианна Хаффингтон (2019)

Проведенное учеными из Калифорнийского университета в Ирвайне и в Вооруженных силах США исследование показало, что игнорирование вашей входящей почты – своеобразные «электронные каникулы» – уменьшает стресс и позволяет сосредоточиться. Еще большего эффекта можно достичь, если такой «электронной отпуск» решает взять вся компания. Это именно то, что в 2013 году решил сделать генеральный директор компании Learning as Leadership Шейн Хьюз, разославший всем уведомления, что «в течение всей следующей недели любой обмен электронными сообщениями по внутренней электронной почте запрещен». Несмотря на скепсис сотрудников, результаты, по его словам, были неоспоримы и превзошли все ожидания. «Наша незыблемая энергичная концепция «оставайся в курсе происходящего с помощью электронной почты, что бы ни происходило» просто растворилась», – написал он в Forbes. «Вместо этого мы испытали прилив более целенаправленной и продуктивной энергии… С каждым днем мы находились под все меньшим давлением и ощущали меньший стресс. Столь же заметен был рост производительности труда. Таким образом, – заключает он, «мы пришли к выводу, что этот опыт показал всю мощь человеческого общения, которым мы пренебрегали». В компании Volkswagen есть специальные правила для неруководящих сотрудников, которым предоставляются смартфоны: в телефонах запрограммирована специальная функция для автоматического отключения рабочих е-мейлов с 6 часов вечера до 7 часов утра, так что сотрудники могут заниматься собой и уделять время семье, не ощущая связи с работой. Денверская компания – разработчик программного обеспечения FullContact выплачивает своим сотрудникам премии в размере 7500 долларов при условии выполнения трех правил: 1) нужно брать отпуск, иначе не получите деньги; 2) необходимо отключать телефон; 3) во время отпуска нельзя работать.

Как это ни парадоксально, самый крупный поставщик способов борьбы с технологиями – это сами технологии. На начальных этапах существования интернета самым главным было получение информации, как можно больше информации. Сейчас же у нас предостаточное количество информации – мы буквально тонем в ней, и огромное количество отвлекающих внимание факторов. Технологии прекрасно справляются с предоставлением нам того, что мы хотим, но это не всегда то, что нужно. Так что теперь многие знатоки мира технологии осознали, что есть возможность расширения спектра приложений и специальных сервисов, помогающих сосредоточиться и отбирать только нужную информацию. Несколько моих самых любимых сервисов я собрала в Приложении А в конце книги.

Хорошая новость, по мнению иммунолога Эстер Стернберг, состоит в том, что «нет необходимости отключаться – я имею в виду, не нужно надолго буквально отключать свои мозги, чтобы сбросить напряжение… и если вы чувствуете, что уровень стресса поднимается, то просто отвернитесь и посмотрите на деревья и послушайте пение птиц. Постарайтесь несколько мгновений побыть в тишине. И вы сможете его уменьшить».

Отключаться нередко становится все труднее и труднее, особенно когда делаешь карьеру. С расширением полномочий увеличивается опасность потерять самые необходимые для успешного руководства качества. Результаты одного исследования показали, что с увеличением власти снижается способность руководителя к эмпатии. В ходе другого исследования особенностей руководства обнаружилось, что власть делает нас более «склонными пренебрегать» или неправильно понимать мнения других людей. Стремление же все в большей степени полагаться на не способствующие развитию эмпатии средства электронной связи скорее лишь усугубляет эти тенденции. Тем более ценным представляется любой метод, обостряющий самосознание, умение слушать и быть целиком вовлеченным в настоящее.

Сначала наденьте маску на себя