Стань интересным собеседником - Виталий Богданович (2017)

Ни одна структура не может оставаться неизменной более семи-восьми лет. Это обнадеживает, если есть возможность ждать естественного завершения хода событий. Не то время, не тот ритм работы, коммуникаций, применения новых навыков. Мы не можем ждать того момента, когда изменения произойдут сами собой. Выстраивание полноценного диалога — насущное требование современности. Элвин Тоффлер говорил: «Главный навык нашего времени — умение разучиваться и переучиваться. Лучше — быстрее, чем конкуренты».

Принципы выстраивания повествования

Если хочешь, чтобы получилось, — изучай, почему получается. Если хочешь, чтобы не получилось, — изучай, почему не получается.

В. Годгивз

Представьте себе приказ по вооруженным силам: «Личному составу в связи с недостатком финансирования в свободное время разрешено участвовать в боевых действиях на стороне противника». Несусветная глупость?! Но мы же так и воюем внутри себя с самими собой! Мы безоговорочно принимаем правоту доводов оппонентов, видим их справедливость, мнимую и истинную, и сражаемся на их стороне!

Люди лучше запоминают/воспринимают информацию, если она эмоционально окрашена и включена в эмоциональный фон слушающего. Сказка, метафора, рассказ или притча, описывая реальную ситуацию, побуждают к соучастию, вызывают резонанс с тем смыслом, который в них вложен, активизируют воображение, включают ассоциативный план и обеспечивают эффективное усвоение полученных сведений. Будучи эмоциональным камертоном, рассказы порождают состояние, близкое к тому, которое мы испытывали в детстве, когда умели активно перерабатывать информацию и переводить ее в знание.

Теперь небольшое задание для тех, кто желает с успехом развивать в себе дар убеждения.

Первое задание

Встаньте туда, где, по вашим прикидкам, будут находиться слушатели, и вообразите одного из тех, с кем вам надо будет подобным образом общаться. Как можно ярче представьте, что он — это вы и что вы в его «шкуре» слушаете себя.

Ну и как? Только «не воюйте на стороне противника»! Видите, байка вам уже пригодилась!

Сделайте вывод, откорректируйте свое поведение, разнообразьте повествование чем-то еще, творите!

Второе задание

Оно похоже на первое, и вам точно так же нужно вообразить в помещении всех тех, кто придет к вам на учебу/заседание, и представить, что вы им что-то рассказываете, активно стараясь быть как можно более убедительным.

Откорректируйте ход своих мыслей и составьте примерный план, как вы поступите в случае форс-мажорных обстоятельств.

Вам в этом поможет:

• корректность суждений, мнений и умение проявлять адаптивность;

• вежливость;

• немедленное признание своей неправоты;

• оперирование только теми аргументами, которые воспринимает аудитория/партнер;

• наглядность;

• использование схем, графиков;

• использование наглядных и эмоциональных примеров, метафор, аналогий;

• личностная нацеленность;

• учет целей и нужд партнера;

• умение не перечислять факты, а излагать их преимущества для всех;

• быть с аудиторией/партнером в состоянии резонанса.

Вам просто необходимо научиться не брать на себя больше обязательств, чем вы способны выполнить без ущерба для себя. С утопающими нужна особая осторожность — чтобы и их спасти, и самому не утонуть.

Во избежание проявления синдрома спасательства вам надлежит:

• не помогать без четко оформленной просьбы или договоренности, кроме тех случаев, когда невмешательство может привести к тяжким последствиям (их не так много, для перечисления хватит пальцев одной руки);

• никогда, за исключением крайне редких случаев, не верить, что человек совершенно беспомощен;

• помогать людям, которые ощущают себя беспомощными, воспользоваться той силой и ресурсом, которые у них уже есть;