2. Терпимость.

3. Удовольствие.

Когда вы умираете от страха, третья стадия кажется чем-то мифическим и недостижимым. Мало кому удается сразу перескочить от номера один к номеру три. Но при желании можно научиться плавно переходить от страха к терпимости, а затем так же плавно и постепенно — к получению удовольствия от выступления перед аудиторией. Это как игра в гольф. Если взять пару уроков у профессионала, а затем регулярно практиковаться, со временем начинаешь получать удовольствие от игры.

В этой главе я хочу дать вам несколько «уроков», только не игры в гольф, а ораторского мастерства, которые помогут вам скрыть от аудитории чувство страха. Даже если вам приходится начинать свое выступление с первой стадии, вашим слушателям совсем не обязательно об этом знать. Весь фокус заключается в том, чтобы стимулировать у себя чувство удовольствия, пока оно не проявится на самом деле.

Шесть фраз, лишающих вашу речь убедительности

Один из верных способов лишить свою речь убедительности — говорить уклончивыми, туманными фразами. Многие люди избегают открыто выражать свои взгляды, идеи и мнения, ошибочно полагая, что так они смогут избежать возможных проблем и разногласий. Однако превращение убедительных доводов в потоки воды служит слушателю сигналом: Это слабая идея.

«Вроде бы» и «Как бы»

Эти слова-паразиты буквально наводнили современную речь. Я слышу их сплошь и рядом, в том числе и в деловой среде. Это просто какая-то вербальная эпидемия, о которой многие даже не догадываются.

Мои клиенты часто используют такие слова, чтобы не выглядеть слишком категоричными или самоуверенными. Но они лишают ваши мысли весомости, делая выступление неинтересным, а голос — неуверенным.

Сравните:

«Это было вроде бы неплохо» и «Это был настоящий успех».

«Здесь наши мнения вроде как расходятся» и «В этом и заключается камень преткновения».

«Мы думаем о чем-то вроде этого» и «Именно это мы и имеем в виду».

Работая коучем, я заметил, что женщины более склонны использовать подобные слова в своем лексиконе, чем мужчины. Многие клиентки рассказывают мне о своих попытках найти золотую середину между излишней категоричностью и сохранением авторитета. На это я предлагаю им смягчить свой имидж более приветливой и теплой манерой общения, а не пустой, бессодержательной лексикой.

«Я думаю…»

Так же, как и «Вроде бы…», эта фраза используется для смягчения категоричности своего мнения, но она просто делает его менее убедительным. Сравните:

«Я думаю, нам следует рассмотреть возможное изменение своей политики в этом вопросе» и «Нам следует пересмотреть свою политику».

«Я думаю, нужно действовать в этом направлении» и «Мы должны действовать именно в этом направлении».

«Я думаю, нам следовало бы переосмыслить свои приоритеты» и «Давайте правильно расставим приоритеты».

«Вам это может не понравиться, но…»

Не кличьте беду на свою голову. Подобной фразой вы предупреждаете слушателя о том, что ваша идея будет непопулярной, но вы все равно собираетесь ее изложить. Негативное начало вызывает у аудитории неприятие вашей идеи еще до того, как вы ее озвучили. Вот другие фразы из этой же серии:

● «Возможно, это плохая идея, но…»

● «Я уверен, что другие выступающие предложат что-нибудь получше, но…»

● «Я не знаю. Пожалуй, это не стоит даже рассматривать, но раз уж мы здесь собрались…»

«Позвольте мне быстренько…»