Миллионер без диплома, как добиться успеха без традиционного образования - Эллсберг Майкл (2013)

«Я попытался сделать это с [онлайновой адресной книгой] Plaxo. Однако моя попытка не удалась. TheFacebook показался мне подходящей отправной точкой – куском глины, из которого со временем можно вылепить решение проблемы. Основатель TheFacebook Марк Цукерберг был самым амбициозным и умным человеком из всех, кого я знал, – он создал социальную сеть. Кроме того, Марк был очень восприимчив ко всем моим идеям по поводу того, куда, как мне казалось, нам следует двигаться дальше. Если вы проанализируете действия Марка после моего ухода из компании (в плане создания Facebook Connect, сети аутентификации, предоставления другим сайтам возможности использовать данные Facebook и попыток обеспечить импорт контактов ваших друзей из других источников), то увидите, что он в точности придерживается этого видения. А теперь, когда платформа уже создана, он ищет ответ на вопрос: как интегрировать все это в ткань интернета?»

При такой увлеченности поиском решения проблемы вас ждет много взлетов и падений в бизнесе. Когда Шон начинал проект Plaxo, в конечном счете потерпевший неудачу, он был полностью на мели. Но его поддерживало собственное видение решения большой проблемы, поэтому он упорно продолжал продвигаться к своей цели. Шон рассказывал мне: «Я жил на чемоданах, у меня не было дома в тот первый год, когда я пытался запустить Plaxo и искал венчурных капиталистов. Дошло до того, что в моем последнем свитере появилась дырка. Излагая свой план Майку Морицу из Sequoia Capital, который стал моим инвестором, я должен был помнить о том, чтобы не поднимать руку слишком высоко – иначе он увидел бы эту дыру в свитере. У меня не было денег даже на одежду. Если только вами не движет желание решить серьезную проблему, вы вряд ли сможете дойти до конца. Если вами движет только стремление к статусу, ассоциирующемуся с предпринимательской деятельностью, вряд ли вы сможете стерпеть такое унизительное положение, когда приходится спать на чужом диване».

Как известно, Шон начал сотрудничать с Марком Цукербергом, когда TheFacebook был еще в зачаточном состоянии. Он сыграл решающую роль в становлении сети Facebook, добавив такие важные новые функции, как «поделиться фотографией» и «отметить друга», а также познакомив Цукерберга с Питером Тилем, первым инвестором Facebook (мы встретимся с ним немного позже в этой книге). Сейчас компания Facebook очень близка к тому, чтобы стать единой точкой входа и аутентификации пользователей для большого сегмента пользователей интернета. Состояние Шона, которому принадлежит 7 процентов акций компании, оценивается миллиардами.

Итак, первый элемент маркетинга не имеет никакого отношения ни к коммуникациям, ни к рекламе, ни к маркетинговым посланиям. Он связан с самой концепцией продукта, а также с тем, сможет ли этот продукт удовлетворить потребности (решить проблемы) конкретного целевого рынка. Автор книги «Фиолетовая корова»[36] Сет Годин пишет, что хороший маркетинг «начинается с проблемы, которую вы можете решить для клиента (осознающего, что у него есть проблема!)»{32}. Другими словами, хороший маркетинг – это не то, что делается после создания продукта. В большинстве случаев так и происходит, именно поэтому мы так ненавидим даже слово «маркетинг». Однако если вы начнете с маркетинга (другими словами, подумаете, предугадаете и удовлетворите потребности рынка оригинальным, эффективным и привлекательным способом), в таком случае рынок будет рад услышать о том, что вы предлагаете.