Вся правда о неправде - Дэн Ариели (2012)

В диалоге Платона под названием «Кольцо Гига» пастух по имени Гиг находил кольцо, позволяющее ему стать невидимым. Получив эту невероятную силу, он решает встать на скользкую дорожку. Поэтому он отправляется в королевский сад, соблазняет королеву и уговаривает ее убить короля, чтобы возглавить королевство. Платон задается вопросом, способен ли кто-то из живущих на земле людей удержаться от соблазна и не воспользоваться возможностью стать невидимым. На самом деле вопрос состоит в том, что именно заставляет нас воздерживаться от неправильных поступков. Возможно, единственное, что нас останавливает, – это страх быть увиденным другими (эту мысль через парочку тысячелетий развил Дж. Толкиен во «Властелине колец»). Лично для меня миф, рассказанный Платоном, представляет отличную иллюстрацию того, каким образом присутствие группы подавляет нашу склонность к обману. Когда мы работаем в команде, другие ее участники, возможно, действуют как неформальные надсмотрщики. И если мы знаем, что за нами следят, то будем в меньшей степени склонны к неправомерным действиям.

Толковый эксперимент, проведенный Мелиссой Бейтсон, Дэниелом Неттле и Гилбертом Робертсом (все – из Университета Ньюкасла), наглядно проиллюстрировал идею того, что само по себе ощущение наблюдения извне способно подавлять плохое поведение. Этот эксперимент проходил на кухне факультета психологии Университета Ньюкасла. Преподаватели и сотрудники факультета могут за умеренную плату налить себе чай, кофе и молоко. Над столиком в кухне висит объявление о том, что за пользование напитками необходимо положить определенную сумму в ящичек, стоящий недалеко от чайника. В течение десяти недель это объявление украшалось различными картинками, менявшимися каждую неделю. В течение пяти недель оно было украшено картинками с цветами, а в другие дни – изображениями глаз, смотревших прямо на посетителей. В конце каждой недели исследователи считали сумму, положенную в ящичек. Что же они обнаружили? В конце каждой недели, когда в комнате висела картинка с цветами, в коробке оказывалась некая сумма. Однако когда вместо цветов висела картинка с внимательно смотрящими глазами, в коробке оказывалось примерно в три раза больше денег.

Как и в случае многих других открытий в области поведенческой экономики, этот эксперимент привел к позитивным и негативным результатам. Негативная сторона состояла в том, что даже работники факультета психологии – которые, как может показаться, способны досконально разбираться в вопросах честности – пытались смошенничать и не внести свою долю в общее благо. Позитивная же сторона в том, что даже намека на то, что за вами наблюдают, достаточно для того, чтобы вы начали вести себя более честным образом. Кроме того, понятно, что тотальный контроль в стиле оруэлловского «Большого брата» совсем не обязателен: к повышению уровня честности могут приводить куда более тонкие намеки на то, что за вами наблюдают. Как знать? Возможно, если бы на стене босса Дженнифер висело изображение внимательно смотрящих глаз, то это могло изменить его поведение.

Размышляя над случившимся с Дженнифер, мы с Франческой Джино и Шахаром Айялом начали задаваться вопросом о том, каким образом проявляется нечестность в командной среде. Позволяет ли надзор снизить уровень мошенничества? Могут ли социальные взаимосвязи в группе повышать степень альтруизма и нечестности? И если обе эти силы действуют в противоположных направлениях, то какая из них окажется более мощной? Для того чтобы пролить свет на этот вопрос, мы еще раз обратились к своему любимому эксперименту с матрицами. Мы включили в него основное контрольное условие (при котором мошенничество не было возможным) – эксперимент «с уничтожением» (в котором мошенничество было возможным), а затем добавили в него новый элемент, связанный с сотрудничеством.