Малый Бизнес. Большая игра - Александр Высоцкий (2018)

Еще один интересный момент при планировании: иногда мы забываем, что у каждой отдельной задачи есть определенный продукт, и тогда, во-первых, сложно определить, завершена задача или нет, и во-вторых, гораздо меньше шансов на ее успешное выполнение. Помните, что, если человек не понимает продукт, он не сможет его производить. Много лет назад моя жена завела такую привычку, по-видимому, ставила на мне эксперименты по повышению продуктивности: каждый раз, когда я отправлялся на какую-то встречу или собирался заняться чем-то, она с искренним интересом спрашивала у меня: «Дорогой, какой продукт ты собираешься получить от этого?» Иногда меня это даже раздражало. Но положа руку на сердце могу сказать, отвечая на ее вопрос, я часто ловил себя на мысли о том, что только в этот момент формулирую точно продукт. И неудивительно, что, когда я очень ясно понимал, какой продукт хочу получить, дела шли гораздо лучше. В результате я мог оценить любое действие, успешно оно или нет, и если оно не было успешно, конечно, я старался разобраться почему. Если бы у меня не было внимания на результате, скорее всего, во многих случаях я даже не задумался бы о том, удалось мне сделать то, что я хотел, или нет. Попробуйте поиграть в эту игру, узнаете много интересного о себе и окружающих.

Поэтому когда член команды составляет список задач, которые ориентированы на достижение квоты, для каждой задачи необходимо кратко сформулировать продукт. Это позволит в первую очередь самому лучше управлять своей деятельностью, и последующая оценка достижения этих продуктов поможет более точно планировать.

– пример плана на неделю –

ПЛАН НА НЕДЕЛЮ

(4-10 ноября)

Менеджер по продажам Иванов И. И.

Статистики за прошедшую неделю:

– Объем продаж – 212 тыс.

– Количество договоров – 6

– Количество встреч – 8

Квота на неделю: 250тыс.

Задачи

Продукт

Час.

Звонки 40 новым клиентам из базы

10 запланированных встреч с новыми клиентами

2 ч.

Встречи с 5 новыми клиентами

Данные для составления коммерч. предложения

10 ч.

Презентация Петрову (подготовка и проведение)

Согласие стать клиентом, данные для оформления договора

3 ч.

Презентация Сидорову

Согласие стать клиентом, данные для оформления договора

2 ч.

Подписать договор с Сергеевым

Оригинал подписанного получен

2 ч.

Подписать договор «АБВ»

Оригинал подписанного получен

2 ч.

Подписать договор ООО «Сирена»

Оригинал подписанного получен

1 ч.

Подготовка и отправка 10 комерч. предложений

Клиент получил ком. предложение и ознакомился с ним.

5 ч.

Обработка входящих звонков

Зарегистрированный в CRM интерес 10 клиентов

8 ч.

Обучение на тренинге

Навыки улаживания возражений

3 ч.

Рутина (почта, отчеты, статистики)

Своевременные ответы на письма, подготовленные отчеты, статистики, планы

3 ч.

– конец примера плана –