Привычка достигать - Бернард Рос (2017)

Если хотите моего совета по организации рабочего пространства в вашем коллективе, постарайтесь удалить из нее символы иерархии. Когда люди привыкнут к этому, в атмосфере сотрудничества они станут работать более эффективно.

Пространство и язык тела

Расположение человека в пространстве крайне важно. Если мне не нужно использовать в ходе лекции подиум или другое возвышение, я предпочитаю, чтобы мои студенты и слушатели располагались вокруг меня. Более того, я часто настаиваю на том, чтобы этот круг был как можно уже и как можно «круглее». Чем ближе люди физически расположены друг к другу, тем лучше работает группа. Я проводил многочисленные эксперименты с самыми разными группами, и результаты в подавляющем большинстве говорят в пользу очень плотных кругов. Это, кстати, соответствует одной из концепций дизайн-мышления, которая называется «радикальное сотрудничество»: когда люди сидят в кругу, между ними нет иерархии. В круге не существует «плохих» или «хороших» мест. Здесь не действует распространенный стереотип о том, что на первых рядах в аудиториях сидят отличники, а на последних – лентяи, клоуны и прогульщики. Расположение человека в кругу товарищей означает, что все друг друга видят. Зрительный контакт способствует укреплению взаимосвязей.

Изменение размера круга очень заметно действует на ощущение принадлежности к группе. Если мы хотим, чтобы каждый студент в группе был активен, мы не должны разрешать кому-то выпадать из единого пространства. Каждый должен находиться на том же уровне, что и его товарищи. Если кто-то пытается отодвинуться подальше от центра, то и физически, и эмоционально он отстраняется от группы. А если студенты оказываются слишком близко к центру, они блокируют зрительный контакт другим учащимся.

Если вы почувствовали, что находитесь на периферии круга и выпадаете из группы, попробуйте передвинуться ближе к центру. При этом высоки шансы на то, что вы ощутите большую вовлеченность в общую работу. Поменяйте свое местоположение, и вы измените свое отношение к мероприятию, на котором присутствуете. Если вам сложно включиться в работу над общей целью коллектива, попробуйте определить, помогает или мешает вам ваше местоположение. Не секрет, что заметить работу студента, всегда садящегося поближе к выходу, трудно. А если вы находитесь в поле зрения преподавателя, то высока вероятность того, что вы будете более активно работать над поставленными заданиями.

Я часто использую такой ход: располагаю четырех или больше студентов, работающих в группе над одним проектом, вокруг небольшого стола. Если кто-то не проявляет большой заинтересованности в общей работе, а стул, на котором он сидит, стоит на некотором удалении от стола, я деликатно подталкиваю студента ближе к столу, чтобы физически включить его в общее пространство. Обычно это кончается тем, что человек, только что отлынивавший от работы, начинает проявлять больше активности. Всегда правильно оценивайте то, что говорит вам ваше тело. Если это вам нравится, продолжайте в том же духе. Если сигналы от вашего тела вам не нравятся, постарайтесь найти лучшее местоположение.

Большие совещания или собрания – классический пример того, как важно физическое расположение их участников. Часто они проходят в просторных помещениях, в центре располагается прямоугольный стол, за которым рассаживаются люди. Когда стол слишком длинный, вы не можете видеть всех коллег, которые сидят на одной с вами стороне стола. Если люди не видят друг друга, эффективность их взаимодействия значительно снижается. А когда кто-то один ведет совещание или имеет более высокий авторитет по сравнению с другими, ваше место за столом по отношению к этому человеку может указывать на ваше положение в иерархии.