Человек среди людей - Яков Коломинский (1973)

В США исследовался «путь наверх» 57 высших административных чиновников. Каждому из них дали оценку по 100-балльной системе. Оказалось, что сделали карьеру те, у кого отметка по «человеческим отношениям» была 87 баллов. У тех, кто застрял на своей должности, она обычно не превышала 23 баллов.

Психология стала выгодной наукой. На ее развитие тратятся колоссальные средства. Только одна из американских компаний, где налаживанию «человеческих отношений» уделяется особое внимание, расходует на работу социальных психологов около 250 тысяч долларов в год. На каждые 300 рабочих приходится один штатный психолог или социолог.

Сотни научно-исследовательских учреждений разрабатывают методы создания на предприятиях благоприятной социально-психологической атмосферы, которая способствует росту производительности труда. В США ежегодно публикуется около 300 научных работ по этой проблеме.

В Западной Европе только по психологии взаимоотношений в малых группах ежегодно выходит свыше 150 исследований.

Виктор Кудрявцев и Борис Чехонин рассказывают, что «за четыре года существования психологического центра на заводах „Мицубиси дэнки“ не было ни одной забастовки, хотя заработная плата низкая, а стоимость жизни в Осаке, как и повсюду в Японии, неудержимо растет… И все же с подлинными масштабами бизнеса на психологии, — продолжают они, — мы познакомились не в Осаке, а в токийском управлении компании „Мицубиси дэнки“. Там мы узнали, что психологическая обработка возведена в культ на всех двадцати предприятиях этого электротехнического гиганта. У компании твердое правило: каждый руководящий работник обязан овладеть началами психологии. На особых курсах руководители производства постигают премудрости сложного искусства — работы с людьми».

Это искусство усилиями психологов все больше и больше превращается в строгую науку. Центральное место здесь занимает психология взаимоотношений в малых группах. Недаром симпозиум под таким названием на XVIII конгрессе психологов проходил в переполненном актовом зале МГУ.

То, что представляется таким важным капиталистам, что приносит пользу даже в условиях непримиримых классовых противоречий, конечно, с еще большим успехом может быть использовано в социалистическом обществе. Недаром исследования структуры и динамики коллективов, эмоционального климата в группе, психологической совместимости стоят теперь в центре внимания наших социальных психологов.

Хождения по группам…

Мы говорили, что человек всегда ощущает себя частью общества, частью целого. Но все-таки одно дело быть наедине с самим собой и совсем другое — находиться в массе, среди людей. Здесь, во-первых, меняется сам человек — его реакция на окружающий мир, его чувства, мысли, даже лицо; во-вторых, возникают совершенно новые психические явления, которые могут существовать только в самом процессе непосредственного общения.

Недаром еще первые социальные психологи говорили о «массовой душе», «коллективной душе», «душе толпы». Мы, конечно, не соглашаемся с объяснениями, которые они давали, но сами явления подмечены довольно верно. Вот одно из таких описаний: «Каковы бы ни были индивиды, составляющие ее (толпу. — Я. К.), каков бы ни был их образ жизни, занятия, их характер или ум, одного их превращения в толпу достаточно для того, чтобы у них образовался род коллективной души, заставляющей их чувствовать, думать и действовать совершенно иначе, чем думал бы, действовал и чувствовал каждый из них в отдельности».

Конечно, влияние массы на личность здесь абсолютизируется. Самостоятельный, волевой, убежденный в своей правоте человек не растворяется в массе, но даже у него многое меняется в результате взаимодействия окружающими людьми.

В книге Маршала Советского Союза К. К. Рокоссовского «Солдатский долг» описывается такой случай.