Управление вниманием - Грэм Олкотт (2022)

Чувствуете прилив энергии? Удивительно приятно точно знать, что именно нужно сделать и как это сделать! Такой «импульс» способствует сверхпродуктивности, а это, в свою очередь, становится убедительным мотивом к тому, чтобы держать все под контролем. И все это повышает работоспособность и стремление к тому, чтобы выполнить как можно больше.

Вы ниндзя?

• Ниндзя подвижен и устраняет фактор стресса из текущей работы.

• Ниндзя готов и точно знает, что ему нужно сделать.

• Ниндзя достигает дзен-спокойствия. Он расслаблен и точно знает, чего не может сделать прямо сейчас, потому что его второй мозг обладает всей необходимой информацией и гарантирует полный контроль над тем, что еще не сделано.

Глава 7. Привычка к рецензированию

Ощущение «импульса» делает этап действия, то есть заключительную часть процесса КОРД, почти не требующим усилий. Вы осознаете полную ясность и чувствуете, что все находится под контролем. Это ощущение проистекает из вашей новой привычки к принятию решений в тот самый момент, когда поступает новая информация. К сожалению, мы слишком часто откладываем все на потом. Принимая решения в преддверии приближающегося дедлайна, очень легко сделать ошибку. И даже если оно будет правильным, любая спешка – это источник стресса.

Однако следить за всей поступающей информацией и принимать решения ежедневно (или хотя бы еженедельно) очень сложно. Если человек не обладает навыками ниндзя, ему приходится постоянно переключаться из режима «исполнитель» в режим «управляющий». Он убежден, что ему предстоит выполнить огромную работу, объема которой он не представляет. Отсутствие ясности и ощущение не выполненной до конца работы порождают сильнейший стресс.

Поэтому, как говорилось в предыдущей главе, нам нужно разработать два контрольных списка, которые обеспечивают структуру и логичность привычки к анализу и обзору – еженедельному и ежедневному.

Вы должны сразу понять: контрольный список – это НЕ список дел. Это список логичных шагов при еженедельном и ежедневном обзоре.

Для этого мы будем использовать Ежедневный и Еженедельный чек-листы. Подобные списки контрольных вопросов всегда были основным секретным оружием магнатов и промышленников всего мира – от «Тойоты» до «Теско». В своей фантастической книге «Переосмысление электронного мифа» Майкл Гербер приводит великолепный пример, который произвел на меня глубокое впечатление. Он рассказывает о чек-листах по управлению франшизой – например, компанией «Макдональдс».

Когда мы представляем себе еду из «Макдональдс», то сразу же думаем о стабильности: «Биг Мак» в Москве имеет тот же вкус, что и в Лондоне, Нью-Йорке или местном заведении в миле от вашего дома. Эта стабильность лежит в основе ожиданий потребителей «Макдональдс». Люди приходят в эти рестораны, потому что знают, что именно там получат. Представьте, что вы работаете так же стабильно и надежно – и безо всяких постоянных размышлений, как «Макдональдс» готовит свои бургеры и картошку фри! Прелесть процедур заключается в том, что «Макдональдс» не нужны квалифицированные шеф-повара для приготовления бургеров. Им нужны люди, которые могут следовать чек-листу – тому самому, который когда-то был разработан квалифицированным шефом.

Четко описанные процедуры полезны, потому что они развивают способность делегировать обязанности. Вы получаете возможность разделить свою работу с другими или поручить ее кому-то, когда не можете выполнить сами. Чек-листы дают ясность, которая порождает импульс. Они снижают неопределенность, которая порождает стресс.