Путь к себе - Михаил Гинзбург (2021)

— Как правило, не кулаками. Вспомните, что Ваш сосед ответил на обвинение в безответственности.

— Он сказал, что вообще Маяковского не любит. Может, и правда не любит.

— Может быть. Но обратите внимание на то, на каком уровне дан этот ответ. Нападению подверглась самооценка — и речь идет уже не о том, чтобы обосновать или оправдать отдельный поступок, а о том, чтобы защитить свою самооценку, защитить ценность своей личности. Стихотворение не выучено не потому, что была какая-то причина, а потому, что он вообще не любит Маяковского. Смотрите, что произошло. Стихотворение не выучено по конкретной причине. На это сказано: «Ты не выучил, потому что ты плохой». В ответ следует: "Я хороший, И именно поэтому я не выучил». Конфликт, начавшийся с конкретного поступка вышел на уровень личностных оценок.

— Да, верно. Рогом парень уперся.

— Богатый и могучий русский язык. Но давайте двигаться дальше. Что произошло после этого? Потом она сказала, что, любит он Маяковского или не любит, никому не интересно.

— Что для ученика значили эти слова?

— Опять она ему понижает эту… самооценку.

— Верно. Попытка защититься не удалась. Нанесен новый удар по самооценке. Конфликт продолжается на прежнем уровне. Дальше,

— Дальше она его припугнула, что из школы выгонит. А он ей ляпнул, что она сама ничего не знает.

— И как Вы думаете, почему он это, как Вы выражаетесь, ляпнул?

— Да потому, что озверел совсем.

— Будьте посерьезнее. Мы ведь с Вами все-таки делом занимаемся,

— А то Вы мне скажете, что я безответственный и на меня нельзя положиться? — невинно спросил Васюта.

Василий Федорович рассмеялся:

— Нет, с Вами мы конфликт устраивать не будем.

Хватит с нас и учебного, Попытки защитить самооценку не удались — и Ваш восковой соученик переходит в нападение. Он наносит удар по самооценке учительницы. Конфликт пошел на новый виток. Теперь защищать свою самооценку приходится уже учительнице. Как она это делает? — Да очень просто. Из класса выставляет. — И как Вы думаете, достигает она этим своей цели? — Конечно, достигает. — Не уверен. Она просто использует мощный резерв — свою власть и, так сказать, удаляет соперника с поля боя. [115] Представьте себе: Вы деретесь на дуэли, стреляете, раните Вашего противника, а он вместо ответного выстрела делает знак, из кустов выскакивает стража и отводит Вас в кутузку. Удар был нанесен сильный, и ОН достиг своей цели. Конфликт не разрешен, он просто будет продолжен в другом месте и в другое время, с привлечением новых действующих лиц. И трудно сказать, сколько витков он может еще набрать. — А с какой ерунды начиналось… — задумчиво произнес Васюта. — Вот именно. Поэтому давайте попробуем сформулировать для себя основные правила, которые помогут нам избегать раздувания подобных конфликтов. Только прошу Вас, отнеситесь к заданию серьезно. — Хорошо, я попробую. Ну, во-первых, не надо из-за мелочей в бутылку лезть.

— Восхитительно. А немножко подробнее?

— Я имею в виду, что если человек что-то не так сделал, то об этом и надо говорить, а не выдавать ему сразу, что он такой-сякой разэтакий.

— Если позволите, я Вам помогу. Я бы это так сформулировал: оценить нужно поступок, а не личность.

— Точно. Я именно это и имел в виду.

— А еще что-нибудь полезное мы извлекли из нашего обсуждения?

— Думаю, да. Мне кажется, что если не хочешь с человеком поссориться, то не надо задевать его самооценку. Короче говоря, не надо унижать его достоинство.

— Согласен. Думаю, что мы сформулировали очень полезные правила.

— Значит, здесь все? Можно идти дальше?

— Нет, не все. Вы забыли наш основной принцип — ситуация должна быть прожита. Видите, над дверью, через которую мы должны выйти, горит красный огонек?

— Где? Ой, правда.