Как научиться жить на полную мощность - Доббс Мэри Лу (2011)

Тогда я ответила: «Шеннон, приведи мне пример, как ты мог бы использовать такую действенную фразу: «Я чувствую… поскольку… я хочу…» По желанию ты можешь добавить к ней сопутствующую фразу: «Ведь ты не будешь возражать?» Давай инсценируем ситуацию, которая позволит тебе понять, какую пользу твоим отношениям могут принести эти действенные фразы».

Шеннон сказал: «София, я хочу продать нашу компанию, купить яхту и шесть месяцев или даже год походить под парусами по Тихому океану. Нам необходимо сделать передышку после трехлетней работы над созданием нашего предприятия. Я хочу немного развлечься. София, я чувствую себя усталым и выдохшимся, поскольку мы руководили компанией и много работали. Я хочу, чтобы мы немного развлеклись и повеселились. Мне хотелось бы продолжить брать дополнительные уроки по управлению яхтой. Ведь ты не будешь возражать, если мы купим яхту и проведем время вдвоем, наслаждаясь путешествием, приключениями и радостными моментами жизни?»

Выслушав его, я произнесла: «Я думаю, Шеннон, ты приближаешься к цели, четко формулируя свою просьбу, описывая свои чувства и заявляя о своем желании. Все это, наряду с проявлением уважения к мнению Софии, позволит тебе понять ее позицию и предложит ей также включить свой индикатор радости».

Работая в банке, я усвоила, что действенные фразы являются тем набором инструментов, который расширяет ваши возможности. Использование четырех движущих принципов – фокусирование, сильное желание, эмоции и действие – наряду с действенными фразами «по вашему мнению…» и «я чувствую… поскольку… я хочу…» обеспечивало переход полномочий и создавало основы для действий, которые помогали мне год за годом добиваться своей цели, а именно занимать первое место в сфере продаж. Но и в этот период я также испытывала отчетливое внутреннее ощущение, указывающее на то, что мне требовалось получать больше радости от работы и от жизни. Когда я осознала свое желание испытывать радость, я начала вносить больше радости в свой рабочий день. Например, я купила леденцы в виде спасательного круга и раздавала их на деловых встречах и собраниях, объясняя это тем, что занимаюсь спасением жизни.

Даже страховая реклама может быть забавной

Мой своеобразный стиль презентаций предполагал использование юмористических историй и шуток. Услуги по страхованию предлагаются многими компаниями, и хотя страхование не является любимой темой большинства людей, телевизионная реклама страхования не может не вызывать у нас восхищения. Страховая компания «Харфорд Иншуренс» создала эффективную телевизионную рекламу о страховании жизни. Вместо того чтобы рассказывать о стабильности, величине и длительном периоде работы компании, они начали рекламный сюжет с показа тридцатифутовой яхты, проходящей мимо, с симпатичной молодой женщиной в бикини на борту, покрывающей свое стройное, ухоженное тело лосьоном для загара. Голос за кадром сообщает о том, что ее муж недавно скончался, и она получила в наследство большой, красивый дом в Бока-Рейтоне, штат Флорида, и эту яхту. В следующем кадре по-настоящему большая, роскошная яхта проходит перед первой, у штурвала стоит зрелая, холеная дама – бывшая жена – а член экипажа в белом кителе наливает ей сухой мартини. В этот момент диктор говорит, что бывшая жена настояла на страховом полисе компании «Харфорд Иншуранс» на сумму пять миллионов долларов! Юмор способствовал пониманию смысла рекламы и послужил основанием для заключения договора страхования.

Ощущение радости: Колесо неудачи