Ментальные ловушки на работе - Марк Гоулстон (2011)

Фания рассказала мне, что никогда не чувствовала себя достаточно компетентной, потому что ее отец и сам постоянно сомневался в своих способностях справляться со всеми обязанностями. Каждый его провал отдавался эхом в ее голове, и она чувствовала стыд. Чтобы перестать постоянно думать: «Что обо мне говорят другие?», вам необходимо отвлечься от негативных чувств и взглянуть на ситуацию в ином свете. Иначе говоря, вам надо объективно посмотреть на то, что с вами происходит, и отделить факты от ощущений. Для этого существует четыре способа:

1. осознайте, что в любой работе главное не вы, а ваши результаты. Начальника Фании волновала только ее способность предоставить качественный проект; его критика не носила личного характера. На самом деле любого начальника беспокоит только одно: чтобы вы сделали то, что обязаны сделать;

2. поймите, что, когда вы концентрируете внимание на том, что надо делать, вам нечего стыдиться или бояться;

3. научитесь распознавать «уловку-22». Чем меньше вы уверены в себе, тем легче вам забыть о деле и начать думать о том, что думают о вас другие. Чем больше вы отвлекаетесь, тем меньше чувствуете уверенности в себе. Чтобы избежать подобной ситуации, культивируйте уверенность в себе, занимаясь делом, а не предаваясь пустым беспокойствам;

4. взращивайте уверенность в себе, оттачивая свое мастерство. Каждый из нас хоть в чем-то лучше окружающих. Определив у себя такой навык или область знания (вполне возможно, что вы и работу получили благодаря этому) и оттачивая его до совершенства, вы станете более ценным сотрудником и к тому же обретете необходимую вам уверенность в собственных силах. Понимание того, что в чем-то вам нет равных, очень полезно в те моменты, когда вам кажется, что вы ни на что не способны.

Полезное пояснение. Не путайте факты с чувствами.

Необходимые шаги

1. Сопротивляйтесь самоуничижительным мыслям. Каждый раз, когда вы делаете какую-нибудь работу, и делаете ее хорошо, не стесняйтесь похвалить себя. И каждый раз, когда вы начинаете принижать себя, скажите себе: «Стоп! Ты все отлично сделал! Хватит заниматься самобичеванием!» Вам может помочь и такой прием: представьте себе, что вас хвалит кто-то, кто всегда в вас верил.

2. Если вы ошиблись, не сдавайтесь. Вместо этого признайте, что никто не совершенен. Задайте себе вопрос: что бы вы сделали иначе, если бы могли начать то же самое дело заново? Запишите свой ответ.

3. Избегайте офисных сплетен. Когда кто-то пытается поделиться с вами слухами, вежливо откажитесь, сказав что-нибудь вроде: «Извини, дружище, но мне сейчас совершенно не до того».

4. Перечислите все ситуации, вызывающие у вас страх. Отчет о проделанной работе, необходимость попросить кого-нибудь о помощи и тому подобное. Скажите себе, что надо надеяться на лучшее, но в любом случае сохранять спокойствие.

5. Не уходите в оборону. Если вы слышите о себе что-то, сильно вас огорчающее, не бросайтесь в спор или в разговор, начинающийся со слов: «Да, но…» Вместо этого спросите: «Как вы считаете, что мне нужно делать иначе, чтобы продвинуться вперед?» (Подробнее об этом см. главу «Уходя в оборону»).

6. Поблагодарите собеседника за помощь. Поймите, что ваш начальник гораздо больше заинтересован в исправлении ситуации, чем в обрушивании на вашу голову всех казней египетских.

Глава 20

Боязнь учиться новому

«Я боялся Интернета, потому что… не умел печатать».

Джек Уэлч