Алмазный Огранщик. Система управления бизнесом и жизнью - Майкл Роуч (2015)

Несмотря на огромную культурологическую разницу в происхождении и воспитании (больше всего меня огорчало то, что ни одна американская шутка никогда не казалась смешной всем, и поскольку никто из них не вырос в Соединённых Штатах, мне не удавалось каламбурить на тему старых телевизионных шоу, песен и тому подобных источников вдохновения), несмотря на наши явные и скрытые расхождения во взглядах, мы, в конце концов, пришли к глубокому чувству взаимной любви и уважения, которое, в свою очередь, позволило нашему подразделению работать, как хорошо смазанная машина. В значительной степени этому способствовало отсутствие личных конфликтов, которые могли бы произойти, но так и не произошли.

Думаю, что мы достигли этого главным образом из-за того, что с самого первого дня существования отдела придерживались философии, в основе которой лежала древняя буддийская практика под названием «встать на место другого». Если вы действительно хотите, чтобы ваш бизнес или ваше подразделение преуспевали, я предлагаю вам попробовать эту практику; она проста, исключительно эффективна и ничего не будет вам стоить. Это просто ваша позиция, ваше отношение, которое вы начнёте практиковать сверху — с себя, и которое затем усвоят все ваши подчинённые до низу. И не понадобится никаких постановлений, никаких объявлений, никаких собраний.

Сущность того, о чём говорил сейчас Будда — Мысль о просветлении, — в основе своей содержит идею «поменяться местами с другими». Этот обмен включает в себя три важные ступени, причём в третьей из них содержится ответ на вопрос, почему Будда сказал: «Никто не попадёт туда, когда ты всех приведёшь туда». Этой глубокой практике более 2500 лет; мы представим её здесь в классическом виде, но с современными примерами из реальной жизни.

Мне нравится называть первую ступень этой практики методом Жампы. Жампа — это молодой застенчивый тибетский монах, который живёт в маленьком монгольском монастыре в Нью-Джерси, где я много практиковал. Он готовит еду, косит газоны, заботится о престарелых ламах и выполняет миллион других лишённых самости заданий, делая это постоянно и без шума. Он включает метод Жампы, как только посетитель появляется на маленькой кухоньке рядом с жилищем настоятеля. Он проделывает это с вами, а вы даже не замечаете. Он открывает дверь, и солнечный свет его широкой улыбки освещает всё вокруг, но он уже делает это. Что «это» из себя представляет?

Жампа обучался в нашем родном монастыре Сера Мей, после оккупации Тибета переехавшим в Индию, и наставники у него были самые лучшие — двое высших лам по имени Геше Лотхар и Геше Тхуптен Тензин. Как только вы входите, он тут же усаживает вас на стул у кухонного стола и начинает хлопотать у плиты и холодильника, чтобы приготовить вам что-нибудь выпить или перекусить, пока вы рассказываете, зачем приехали в монастырь. Бродя по кухне, он наблюдает за вашими глазами и внимает языку вашего тела. Ваши глаза изучают обстановку: вот они остановились на чайнике, стоящем на плите, вот задержались на холодильнике, когда он взялся за ручку; так Жампа пытается понять, чего вы хотите выпить — горячего или холодного? На обеденном столе стоит вазочка с конфетами, чуть дальше — тарелка с печеньем, а на плите — неизменная кастрюля с супом; на чём же чаще всего останавливается ваш взгляд?

За несколько минут Жампа полностью разгадал ваши пристрастия.

Теперь он знает, что вы предпочитаете: чай или кофе, горячий или холодный, с молоком или сахаром или так, печенье, крекеры или лапшу, — и ещё дюжину разных подробностей о том, что вам по вкусу, а что нет. Когда вы появитесь в следующий раз, ваши любимые напитки окажутся на столе прежде, чем вы откроете рот, потому что он помнит — он считает своим долгом запомнить это. Он считает это своим долгом, потому что искренне хочет дать вам то, чего вы хотите.

Вкратце, постичь метод Жампы — значит научиться быть очень внимательным к тому, что нравится другим и в чём они нуждаются.