Идеальный слог, Что и как говорить, чтобы вас слушали - Боумэн Алиса, Макгоуэн Билл (2014)

Более 75 процентов моих клиентов женского пола спрашивают: «Что мне делать со своими ногами?» Если у вас короткие ноги и они не достают до пола, это может вызывать чувство неуверенности. А если вы последовали моему предыдущему совету и подняли стул на максимальную высоту, это только усугубит ситуацию. Кроме того, когда вы сидите на всеобщем обозрении, а ноги болтаются в воздухе, это явно не способствует повышению вашего авторитета. Попробуйте сделать следующее: скрестите ноги в лодыжках и поместите их под стул и лучше не на пол, а на подножку стула. Чем прямее вы сидите, тем лучшее впечатление это производит. Даже если у вас длинные ноги, такая поза позволит вам казаться еще выше, что всегда хорошо для руководителя.

Как убедительно одеваться

Вы не поверите, с какими откровенно неудобными просьбами обращаются ко мне клиенты, отправляющие на тренинги своих сотрудников или близких. К сожалению, я не могу сделать это инкогнито, как тот парень, который во время прошлогодней рекламной кампании оставил бутылку шотландской жидкости для освежения дыхания на столе своего коллеги. Мне всегда приходится выдавать свои «неудобные» советы прямо в лоб.

Поэтому, даже если следующий список модных «за» и «против» может звучать как здравый смысл, знайте, что отнюдь не для всех он является таковым. Если, читая его, вы подумаете: Я все это знаю — поздравьте себя и прочтите следующую главу просто для того, чтобы знать, как использовать принцип убедительности при преподнесении кому-либо столь деликатной информации.

Если же какие-то вещи в этом списке станут для вас полным откровением, тогда приступайте к корректирующим действиям.

Кустистые брови

Директор одной весьма успешной компании, занимающейся розничной торговлей одеждой, собрался идти на телевизионное интервью с бровями, похожими на разросшиеся заросли кустарника. Его помощница отвела меня в сторону и чуть ли не на коленях умоляла придумать хоть что-нибудь, чтобы заставить его постричь брови. Меня так и подмывало спросить, есть ли у них садовые ножницы, чтобы я сам мог это сделать. Если серьезно, то я постарался обыграть все так, чтобы мой совет выглядел чисто стратегическим маневром, необходимым для достижения поставленной этим клиентом цели.

«Важнейший фактор успеха — зрительный контакт. Зрители должны хорошо видеть ваши глаза. Это способствует установлению доверия и симпатии. Любые препятствия следует убрать. У женщин это часто бывают волосы, спадающие на лицо и закрывающие глаза. В вашем случае установлению зрительного контакта могут помешать брови. Если их подстричь, то зрители со всей полнотой смогут ощутить ваше обаяние и заинтересованность».

Успех или бюст

Одной даме, автору кулинарной книги, нужно было посоветовать уменьшить разрез своего декольте. Естественно, я не сказал ей об этом прямым текстом. Вместо этого заметил, что для утренних новостей подходит не слишком сексуальный и откровенный наряд. Я даже привел ей в качестве примера Дебору Норвилл, которую уволили с должности ведущей программы «Today» спустя всего пятнадцать месяцев работы. Руководство канала решило, что женщины не хотели бы видеть у себя в зале — пусть и на экране телевизора — женщину, которую их муж мечтал бы лицезреть у себя в спальне. Поэтому в своем послании к автору кулинарной книги я логически продолжил эту мысль:

«Такие программы в основном смотрят женщины, и кулинарные книги тоже в большинстве своем покупают женщины. Конечно, мы хотим, чтобы они оценили ваше мастерство, но также желаем, чтобы вы им понравились. Если вы им понравитесь, они с большей вероятностью кликнут на кнопку «Добавить в корзину» на Amazon.com, чем в случае, если будут испытывать к вам неприязнь. Поэтому выбирая между соблазнительным и умеренно консервативным стилем одежды, я бы настойчиво рекомендовал остановиться на последнем. Зачем рисковать?»