Идеальный слог, Что и как говорить, чтобы вас слушали - Боумэн Алиса, Макгоуэн Билл (2014)

● Не боялись ли вы бегать по парку в такое позднее время?

● Что вы чувствуете к своим обидчикам?

● Что было самым сложным в вашем выздоровлении? (Мы, работники СМИ, любим задавать данную несколько смягченную версию вопроса «Когда вы достигли дна?», потому что это придает интервью большую эмоциональную напряженность.)

А потом я задал ей вопрос, который она не ожидала услышать:

— Когда вы поняли, что ваша история стала национальной, даже мировой сенсацией и что миллионы людей следили за вашим выздоровлением?

Триша дала мне расплывчатый, абстрактный и теоретический ответ «ни о чем». Тот факт, что я его не помню, является лучшим тому подтверждением. По выражению моего лица она поняла, что он мне не понравился.

— Хорошо, я это признаю. Не блеск. Что я по вашему мнению должна сказать?

— Я бы просто сослался на какой-нибудь эпизод из вашей книги, например, когда вы увидели дюжину прекрасных роз от Фрэнка Синатры в своей больничной палате.

— Правда? Вы считаете, что мне следует об этом сказать?

— Доверьтесь мне. Я в этом более чем уверен.

И что бы вы думали, буквально через несколько минут после начала интервью Кэти задала ей этот вопрос:

— Когда вы впервые поняли, что вся страна следит за вашей историей и молится о вашем выздоровлении?

Триша невольно усмехнулась и выдала подготовленный во время нашей сессии ответ — естественно и без отсебятины. Лицо Кэти вдруг озарилось фирменной мегалучезарной улыбкой, с лихвой компенсирующей ее неудобные вопросы, и они с Тиной захихикали, как две школьницы, обсуждающие новенького одноклассника. Это был кульминационный момент всего шоу, и я гордился тем, что тоже приложил к нему руку.

Я не пытаюсь утверждать, что всегда знаю, как лучше поступить. Речь идет о том, что без соответствующей подготовки и практики будет трудно поднять свою речь до уровня убедительности.

Примеры Триши и Дженис наглядно свидетельствуют о том, что все мы в состоянии сказать что-либо запоминающееся. Да, содержание материала должно быть хорошим, но не менее важно убедительно его подать. Я надеюсь, что эта глава дала вам пищу для размышлений и предложила ряд способов, позволяющих улучшить свою манеру говорить. Теперь дело только за тем, чтобы закрепить их в своей мышечной памяти.

8. Принцип заинтересованности

Мудрость есть награда, которую вы получаете в своей жизни, продолжая слушать в тот момент, когда предпочли бы говорить.

Дуг Ларсон

Вы когда-нибудь возвращались домой с вечеринки, чувствуя себя полностью разбитыми, как будто все ваши жизненные соки выпили дементоры из «Гарри Поттера»? К счастью, такие случаи с лихвой компенсируются мероприятиями, заряжающими нас энергией и радостными эмоциями.

В чем же тут причина? В еде? Музыке? Организации? Возможно. Думаю, что ключевой фактор, от которого зависит, будет ли вечер утомительно скучным или потрясающе интересным, — это общение. А важнейший компонент, от которого зависит качество общения, — заинтересованность. К сожалению, данная составляющая встречается в современной жизни все реже и реже.

Моя жена — профессор журналистики, и мы часто обсуждаем с ней разговорные навыки людей, с которыми общались на том или ином мероприятии. (Что я могу сказать? Для нас это что-то вроде профессиональной азартной игры.) За эти годы мы пришли к выводу, что все разговоры можно разделить на две категории: первая — вымученные и неловкие, вторая — непринужденные и свободные.

Люди, обладающие выдающимися коммуникативными способностями, редко выступают перед группой восхищенных фанатов. Они не только интересные, но и заинтересованные собеседники. Они внимательно слушают все, что вы говорите, и хотят знать больше. И эта заинтересованность ясно читается на их лицах, благодаря чему общение с ними превращается в настоящее удовольствие.