Менталист. Скрытые механизмы влияния на окружающих - Саймон Уинтроп (2012)

Предположим, агент Лисбон из «Менталиста» спрашивает у главного подозреваемого: «Где вы были той ночью?»

На что плохой парень отвечает: «Я ездил за город, рыбачил все выходные», — и смотрит при этом влево. Это означает, что ответ он придумал, потому что его взгляд отражает «создание аудиоконструкта». Если бы подозреваемый посмотрел направо, это значило бы, что он обращается к своей памяти, и тогда Патрик Джейн, скорее всего, поверил бы в его алиби. А так совершенно ясно, что наш рыбак что-то скрывает.

Взгляд вверх и влево говорит о том, что человек пытается мысленно сконструировать визуальный образ.

Взгляд вверх и вправо говорит о попытке воспроизвести визуальный образ, хранящийся в памяти.

Взгляд влево отражает создание аудиоконструкта. То есть человек представляет, как что-то могло бы звучать.

Взгляд вправо — признак того, что человек вспоминает звук, который уже слышал раньше.

Взгляд вниз и влево говорит о чувственном воспоминании. Возможно, человек вспоминает, как чувствовал себя, когда произошло какое-то событие.

Взгляд вниз и вправо — человек ведет внутренний

диалог.

Человек, который смотрит вверх, а затем надолго опускает взгляд вниз, скорее всего, пытается подобрать слова, чтобы завершить свою мысль.

Но, как и любая другая техника, «ключи глазного доступа» не могут использоваться в отрыве от всех остальных методов. Судить о том, говорит человек правду или ложь, основываясь исключительно на движениях его глаз, нельзя.

Меньше всего вы рискуете ошибиться, когда используете систему НЛП, чтобы определить тип личности собеседника. Этот метод в меньшей степени основывается на реакциях человека, поэтому дает довольно неплохие результаты. Когда я говорю о типе личности, то имею в виду доминирующий тип восприятия: ауди-, визуальный или кинестетический. Определить это вам помогут опять же движения глаз в тот момент, когда человек делает утверждение или отвечает на вопрос. Такие данные всегда полезны для установления доверительных отношений, а также, если вы хотите, чтобы собеседник чувствовал себя комфортно или некомфортно (в зависимости от ваших целей).

 Визуалы (те, кто смотрит вверх). Обдумывая услышанное, визуалы создают в своей голове образ. Идея в их сознании имеет вид картины. Обычно в своих суждениях они очень надежны, потому что перед глазами у них есть красочный образ.

 Аудиалы (те, кто преимущественно удерживает взгляд на среднем уровне). Аудиалы полагаются на слова. Они склонны принимать решения на основании того, приятно или нет звучит то или иное предложение. Аудиал часто произносит фразы типа «Звучит неплохо» или «Эй, слушай сюда!»

 Кинестетики (те, кто смотрит вниз). Кинестетики придают огромное значение своим ощущениям. Часто это очень эмоциональные люди, которые моментально составляют мнение о других.

Патрик Джейн может быть поистине очаровательным, когда захочет. Для него это несложно, потому что он обладает информацией о том, к какому типу личности принадлежит собеседник.

Он выстраивает весь разговор в соответствии с особенностями, присущими каждому из типов. Часто эти навыки он использует для того, чтобы расслабить и успокоить подозреваемого, а потом подловить, когда он этого меньше всего ждет. Понимание человеческой природы подсказывает ему, на какие кнопки нажимать и за какие струны души дергать, чтобы расположить к себе любого. Такая тактика не только очень удобна, но и является одним из способов, которые помогают Патрику противодействовать лжи.

Противодействие лжи

Итак, теперь мы неплохо научились определять, когда нам врут. Ну и что нам делать с этим знанием? А точнее, как противодействовать лжи?