Менталист. Скрытые механизмы влияния на окружающих - Саймон Уинтроп (2012)

Наиболее эффективная тактика такова: вы обдумываете свою конечную цель и отталкиваетесь от нее. То есть вам нужно сформулировать, какой вопрос вы хотели бы задать самым последним, и создать сеть вопросов, которые могут привести к нему.

К примеру, Фонд критического мышления советует, если вашей конечной целью является вопрос «Что такое мультикультурализм?», сначала вам нужно будет получить ответы на следующие вопросы: «Что такое культура», «На чем основывается культура» и «Какие факторы определяют, к какой культуре принадлежит тот или иной человек?».

Какие вопросы следует задавать?

Конечно, вопросы, которые будут фигурировать в вашем диалоге, изначально зависят от предмета и темы разговора.

Но Дэвид Стрейкер, бывший консультант компании Hewlett Packard и автор книги «Меняя точку зрения: в деталях» (Changing Mind: in Detail), предложил несколько проверенных вопросов, с которых стоит начинать сократический диалог. Эти вопросы можно разбить на пять групп: «Разъяснение понятий», «Поиск допущений», «Поиск логического обоснования», «Поискточек зрения» и «Поиск следствий».

 Разъяснение понятий

Почему ты называешь это так?

Что конкретно ты имеешь в виду под словом…?

Как это связано с тем, о чем идет речь?

В чем заключается суть…?

 Поиск допущений

Какое еще допущение мы можем принять?

Кажется, вы допускаете…

Почему вы отталкиваетесь от подобных допущений?

Пожалуйста, объясните, почему/как…?

 Поиск логического обоснования

Почему это происходит?

Откуда вы это знаете? Объясните мне…

Можете привести мне пример того, о чем вы говорите?

В чем, по-вашему, причина…?

 Поиск точек зрения

На это можно взглянуть с другой стороны…

Вам не кажется это разумным?

Существуют альтернативные точки зрения на этот вопрос?

Почему обязательно…?

Кому это выгодно?

 Поиск следствий

Что тогда произойдет?

Какие последствия могут быть, если допустить, что…?

Как это могло бы быть использовано?

Каковы последствия…?

И снова повторю, ваши вопросы сильно зависят от того, что вы хотите в результате получить. Поэтому важно сформулировать конечную цель и отталкиваться от нее.

Кто использует сократический диалог?

Как я уже говорил, этот метод основывается на концепции критического мышления Сократа. А Сократ был учителем от бога, поэтому его метод до сих пор используется именно педагогами. Но также он распространен везде, где спор призван породить истину.

Кроме того, этим методом пользуются профессиональные тренеры и работники кадровых отделов. Эта практика помогает добиться от работника определенного решения или скорректировать недостаточно лояльную позицию по отношению к компании. При помощи открытых вопросов и диалога можно направлять разговор в нужную сторону и двигаться к намеченной цели, оставляя при этом у собеседника ощущение свободного диалога, результат которого зависит от прозвучавших ответов. Тогда собеседник не чувствует угрозы.

Помимо этого, сократический диалог очень широко применяется психотерапевтами, которые используют его как отличный способ разрешить внутрисемейные споры.

Менталист использует этот метод для того, чтобы, во-первых, отвлечь собеседника, а во-вторых, вытянуть из него как можно больше информации. Этот инструмент также хорошо использовать в вербальной схватке, будь то спор, переговоры или торг, потому что он позволяет вести абсолютно контролируемую беседу. А контроль для менталиста — это все.

* При помощи открытых вопросов и сократического диалога можно направлять разговор в нужную сторону и двигаться к намеченной цели, оставляя при этом у собеседника ощущение свободного диалога, результат которого зависит от прозвучавших ответов.

Ментальные фокусы