Стань неуязвимым - Эви Пумпурас (2021)

Представьте, что телефон – эдакий назойливый гость, присутствующий с вами на всех вечеринках и посиделках, постоянно нашептывающий что-то вам на ухо, пока вы общаетесь с другими гостями. Неприятно, согласитесь? И перевернув его экраном вниз, вы не исправите положения. Если телефон на виду, он по-прежнему вас отвлекает. В современном мире мы постоянно вынуждены распылять свое внимание на несколько объектов одновременно. На работе мы думаем о том, какую оценку ребенок получит в школе. А находясь дома с семьей, мысленно возвращаемся в офис, думая о списке дел на столе. По дороге в спортзал мы эмоционально погружаемся в мировые новости и шквал политической риторики, льющейся на нас из приемника. Даже лежа в постели и пытаясь мысленно абстрагироваться от всего, что случилось с нами за день, мы невольно переживаем о здоровье и думаем, что надо бы начать лучше питаться. Лишь изредка нам удается полностью сконцентрироваться на настоящем.

Помните: дело не только в демонстрации уважения, но в самом механизме влияния. Увидев, что вы выключаете и убираете телефон, люди воспримут это как знак того, что общение с ними важно для вас, что вы стараетесь укрепить эту связь. Более того, при полном погружении вам будет легче прочесть и точнее истолковать их поведение, уловив невербальные сигналы, которые можете пропустить, отвлекаясь на телефон.

На самом деле наш мозг не слишком хорошо справляется с несколькими задачами одновременно. Когда мы переключаемся с одной темы на другую, пусть даже ненадолго, мозгу приходится прилагать определенные усилия, и ему вряд ли удастся удержать всю полученную за это время информацию. Это означает, что если в самый разгар дискуссии вы отвлечетесь на полученное сообщение, то упустите из виду выражение лица или мимолетный жест, означающий, что беседа приняла не совсем благоприятный оборот.

Самое забавное, что всякий раз на совет «выключить и убрать» мне отвечают: «Я не могу отключить телефон. Что если случится что-то важное и срочное, какая-нибудь авария, а до меня не смогут дозвониться?» Однако, кроме случаев, когда вы и в самом деле ждете важного звонка – например, кто-то из ваших родственников болен, – статистическая вероятность того, что за полчаса отсутствия в вашей жизни произойдет личный «конец света», крайне мала. Ни разу за всю мою карьеру спецагента я не видела, чтобы кто-то из президентов или их жен во время переговоров или беседы с кем-то держал в руке телефон или клал его на стол. Будь то переговоры с главой другого государства, беседа с баристой в кофейне или вежливые расспросы дворецкого Белого дома о том, как поживает его семья, – они всегда понимали, как важно отдавать тому, с кем говоришь в данный момент, все свое внимание без остатка.

Именно потому, что я знаю не понаслышке, сколь мощной отвлекающей силой обладают мобильные телефоны – кому бы они ни принадлежали, – каждый семестр я начинаю с получасового «инструктажа» на тему телефонов. Показываю студентам документально подтвержденные исследования того, насколько эти устройства снижают успеваемость и какая взаимосвязь существует между пользованием социальными сетями и депрессией. И пусть кто-то сочтет подобные меры излишними, зато мне не приходится тратить время и нервы на то, чтобы полсеместра убеждать студентов убрать телефоны. К тому же, после моего подробного объяснения причин они с большей готовностью выполняют это требование. Пусть другие преподаватели смотрят на это сквозь пальцы, говорю я, – у меня другое мнение. В итоге на моих лекциях они не пользуются телефонами не из уважения ко мне, а из уважения к самим себе и к тому месту, где находятся. Кроме того, я оставляю им свободу выбора – они могут в любой момент выйти из аудитории и пользоваться телефонами в коридоре, никто им и слова не скажет. Это дает им полный контроль над ситуацией, что само по себе является стратегией влияния (подробнее – в главе 21), ведь в этом случае право выбора остается за ними.

Запоминайте имена