Стань неуязвимым - Эви Пумпурас (2021)

В конце концов Шарффу удалось собрать внушительный объем сведений о союзнических войсках, а его допрашиваемые даже не знали, что именно рассказали или не рассказали ему. Проникнув в сознание пленных и вооружившись этим знанием, чтобы оказывать на них влияние, он избавил сам себя от необходимости производить хоть какие-то движения, чтобы разговорить людей. Недаром после войны Шарффа позвали в Штаты и попросили прочесть в Военном министерстве лекцию о своих методах. В конце концов, получив статус иммигранта, он переехал в Калифорнию, где провел остаток жизни, и умер в возрасте восьмидесяти четырех лет в 1992 году. Каким же было его хобби после окончания карьеры дознавателя? Он любил мозаику. Собирал сложнейшие картины на тысячу деталей из цветного стекла, камня или черепицы – совсем как тогда – из разрозненных кусочков сведений единую картину. Одно из его наиболее известных произведений висит в Замке Золушки, в парке развлечений «Мир Уолта Диснея».

А теперь перенесемся в 2009 год. Основываясь на опыте проведения жестких допросов подозреваемых в террористической деятельности, администрация Обамы учредила Группу допросов особо ценных заключенных США. Эта группа, состоящая из высококлассных специалистов по проведению допросов, аналитиков поведения и ученых, стала осуществлять контроль за проведением допросов особо важных объектов, находящихся под стражей правоохранительных органов. А также запустила исследовательскую программу, направленную на выявление наиболее эффективных и этически безупречных методик получения сведений у особо трудных подозреваемых. В отличие от традиционных тактик, используемых правоохранительными органами, методы Группы допросов особо ценных заключенных основаны на научных данных и являются результатом исследовательской работы длиною в несколько десятилетий в профессиях, где крайне важен навык получать точные и полные сведения: в таких местах как допросные комнаты, инструктаж по сбору разведданных, семинары по продажам и маркетингу, а также курсы подготовки коучей-психологов. Несмотря на огромное количество заявок на участие, в группу допросов особо ценных заключенных могут войти только элитные специалисты правоохранительных и разведывательных органов.

Использование коммуникационных стратегий, посредством которых уже удалось собрать огромный объем точных и проверенных сведений без угроз и принуждений, легло в основу работы ряда ведомств, в том числе, Агентства национальной безопасности, министерств юстиции и обороны. Приемы проведения допросов, ныне входящие в стандартную практику – то, что я называю «навыками мягкой коммуникации», – позаимствованы из социологии и поведенческих наук. Эти приемы, которые мы сейчас рассмотрим подробнее, подходят не только для использования в допросной комнате, но и в конференц-зале, гостиной вашего дома или любой другой ситуации, когда необходимо задействовать собственное влияние. Независимо от того, общаемся ли мы с сослуживцем, близким человеком или с новым знакомым эти методы работают и работают хорошо. Если вы хоть раз задавались вопросом, как действуют самые эффективные специалисты по ведению переговоров и допросов, то сейчас вы узнаете об этом из первых рук.

Глава 17

Безраздельное внимание

Все люди по натуре своей желают знать.

Аристотель

Пусть люди почувствуют себя особенными