Управление вниманием - Грэм Олкотт (2022)

Как бы вы описали свое время и внимание относительно окружающих? Тратите ли вы драгоценные часы на «психотерапевтические» встречи, где больше слушаете, чем делаете, и мечтаете, чтобы вас оставили в покое? Или пребываете в фазе «невежества», то есть палите изо всех пушек, но не получаете ни поддержки, ни одобрения, ни обратной связи, которая позволила бы добиться максимальной эффективности?

А как бы вы описали корпоративную культуру совещаний в своей организации? Не оказались ли вы в «бюрократической» пустыне, где вас никто не слушает и ваше мнение никому не интересно? Не скучаете ли вы в конференц-зале № 3? А может быть, вам кажется, что в вашей организации умеют справляться с «напряженностью внимания» и поддерживают идеальный баланс? Это та самая «продуктивная» ячейка нашей таблицы, где мы все мечтаем оказаться.

Чтобы сократить время, проводимое на встречах и совещаниях, устранить все ненужное и предложить альтернативу, вам потребуются новообретенные характеристики ниндзя – безжалостность, уловки, маскировка и оригинальность. Это позволит вам создать адекватную среду, которая будет способствовать дзен-спокойствию, готовности и подвижности.

Совещания – порождение XX века

В докомпьютерную эпоху совещания были формальными и затянутыми. Я ощутил это на себе, когда целый год преподавал в сельской школе в Уганде. Мне приходилось присутствовать на педсоветах, которые велись в стиле, привитом моим коллегам британскими колониальными властями лет сто тому назад. Первые полчаса мы выслушивали продолжительные, самодовольные «вступительные замечания», а затем тратили два часа абсолютно впустую. Мы почти никогда не принимали важных решений, кроме распределения дополнительных нагрузок и обязанностей. Об этом рассказывал директор, потом мы долго обсуждали каждый пункт, но мнение руководства все равно никто не оспаривал. Я не мог избавиться от ощущения, что все совещание можно было заменить простой бумажкой на доске объявлений, где было бы написано: «Вот ваши новые обязанности. Если у кого-то есть какие-то вопросы, обращайтесь к директору школы». Результат был бы тем же самым – но пятнадцати интеллигентным и образованным людям деревни не пришлось бы тратить понапрасну свое время. Они могли бы дать дополнительные уроки детям одной из самых бедных деревень мира, и это было бы куда полезнее.

Время – деньги. И еще кое-что

Вы никогда не задумывались о стоимости совещаний? Речь идет не о деньгах за аренду помещения, кофе, печенья и даже не об убитом часе вашей жизни и о цене этого времени для вашего начальника. Я говорю о стоимости сбора всех этих людей в одной комнате на целый час. Самая значительная затрата – это невозможность использовать свое проактивное внимание на что-то продуктивное и полезное. Этот час можно было посвятить решению более важных задач из вашего ежедневного списка дел. А теперь умножьте стоимость упущенной возможности на количество людей, собравшихся за столом, и вы поймете, о чем я говорю. То, что со стороны кажется часом хихиканья и несерьезных разговоров, оборачивается настоящим злом.

Почему же мы не меняемся?

Учитывая то, что за последние пятнадцать лет способы получения и передачи информации радикально изменились, нельзя не удивляться поразительной устойчивости методов проведения встреч и совещаний. На мой взгляд, тому есть две веские причины:

1. Люди – животные социальные, и собираться вместе для них совершенно естественно.

2. Некоторым сотрудникам печенье и безделье нравятся больше продуктивности.

3. Нашей культуре свойственна коллективная инерция: гораздо проще жаловаться на пустые совещания, чем стать тем, кто решительно и энергично попытается все изменить.

Не подменяйте процесс принятия решений совещаниями