Ментальные ловушки на работе - Марк Гоулстон (2011)

Мы оба были шокированы. Он вскочил и стремительно подошел ко мне. Я внутренне сжался, ожидая физической расправы. Вместо этого, однако, он остановился передо мной, расплылся в широченной улыбке, сказал: «Вот именно!» – и заключил меня в медвежьи объятия.

Затем он столь же стремительно рухнул обратно в кресло. У него как будто камень с души упал. Я бы не удивился, если бы он ободрительно погрозил мне пальцем и протянул: «Хитре-ец», в точности, как персонаж Роберта Де Ниро из того же фильма.

– Я не понимаю, – сказал я ему. – Сначала ты говоришь, что все тебя бесят, а затем хочешь, чтобы я поступил точно так же. Может, тебе просто нравится, когда на тебя все наседают?

– Нет, я хочу, чтобы именно ты на меня наседал. Ты профессионал. Я тебе плачу за то, чтобы ты со мной не церемонился. А вот все остальные…

На самом деле Роба боялись все, кто его знал. На работе он вел себя как древнеримский император. Он возглавлял фирму и диктовал свою волю подчиненным, не терпя возражений, полагая их дерзостью. Он слышал только то, что хотел услышать. Его компания росла не так быстро, как компании-конкуренты, и поэтому ему было непросто привлечь первоклассный персонал.

Роб пытался и своей семьей управлять так же, как фирмой, однако столкнулся с активным сопротивлением. Когда близким начало казаться, что их доводы до него не доходят, они открутили громкость до максимума. Чем больше они жаловались на его откровенно диктаторское поведение, тем глуше он становился к критике и тем больше жестокости проявлял как «правитель». В конечном итоге подобное поведение привело к тому, что он начал рисковать жизнью – не только своей, но и окружающих.

«Многие упорны в отношении раз избранного пути, немногие – в отношении цели».

Фридрих Ницше

Роб в буквальном смысле сам лишал себя помощи посторонних. Если бы не арест за вождение в нетрезвом виде, он бы ни за что не оказался в моем офисе. Однако этот арест наглядно продемонстрировал, что он явно что-то делает не так. Он понял, что его жизнь катится совсем не туда, куда нужно, и решил изменить ее, пока не поздно.

Как стало ясно после нескольких сеансов, Роб вел себя так, потому что не знал ничего другого. Его отец был строгим, нечутким и требовательным человеком, а мать полностью поддерживала его диктатуру. В результате Роб искренне поверил, что единственный способ вести себя – это во всем походить на отца (подробнее об этом см. Введение, «Почему мы сами себе мешаем»). Он также уверился в том, что любая критика (и более того – любое постороннее мнение вообще) в его адрес – это жесткая критика в духе его отца, даже если на самом деле это было совсем не так. Также в ходе терапевтических сеансов стало понятно, почему он с таким энтузиазмом прореагировал на мою резкую реплику. Он вел себя как подросток, жаждавший честных и прямых слов от родителей; по сути, он на всю жизнь остался в душе таким вот подростком. (Подростки всегда ищут авторитетную, но не авторитарную личность, к которой они могут обратиться за советом – несмотря на все их показное бунтарство. Если подобной личности в их окружении нет, они чувствуют себя изолированными от мира, злятся и могут скатиться к саморазрушительному поведению.)

Если вам знакомы подобные чувства, то вполне вероятно, что вы тоже склонны реагировать на любое мнение как на авторитарное, а не авторитетное. Иначе говоря, вы так и застряли в подростковом презрении к окружающим, вместо того чтобы двигаться дальше. Из-за этого вы можете игнорировать ценные мнения и идеи людей, которые действительно хотят вам помочь (а не пытаются вас контролировать, как вам кажется, исходя из подросткового опыта). Если вы и дальше продолжите игнорировать мнение окружающих, то вам придется все делать самостоятельно. Этим вы лишите себя множества серьезных достижений как в работе, так и в личной жизни.