Тысяча и одна ночь отделения скорой помощи - Батист Болье (2013)

– Боже мой, он больше ничего этого не увидит…

В самых тяжелых случаях, чтобы не потерять ориентации в пространстве, имеет смысл прибегнуть к стратегическому запасу:

1. Открыть записную книжку и перечитать лучшие высказывания пациентов:

Женщина с болями в животе: “Чтобы облегчить боль, я съела омлет с луком”.

Дедушка, перед тем как ему вправили вывих плеча: “Я знал, что это случится: вчера как раз смотрел фильм про полицейского, который распиливал женщин на куски при помощи механической ножовки”.

Женщина с недомоганием: “Я боялась потолстеть после праздников, тогда мама – она диабетик – сказала: “Прими мои лекарства, они снижают жир и сахар в крови”. Я так и сделала, но мне стало нехорошо”.

Пациент, который не может смириться с происшедшим: “Вы не поверите… Я вернулся с рынка, собрался пойти в душ и поскользнулся на кухне. Представляете, я упал на те самые овощи…”

Или вот: “Почему вы принимаете все эти лекарства? – Не знаю, мне врач прописал, я и пью. – Антикоагулянты вам зачем? – Представления не имею. – А антибиотики? – Пффф! Я-то откуда знаю?”

Мальчик девяти лет: “Старый дядя на кровати в холле лежит и не шевелится. Он что, умер?”

Муж женщины, которой предстоит удаление яичника: “А вы какой отрежете – голубой или розовый? Для девочек или для мальчиков?”

2. “Би-бип” – код да Винчи.

Если забавными фразами ограничиться не удастся, воспользуйтесь моим секретом: он может изменить судьбы мира. Секретная техника утешения. Техника “би-бип”.

Левую руку засуньте под правую мышку, посмотрите человеку прямо в глаза и воскликните ободряюще: “Би-бип!”

Эта техника работает:

• Когда в общежитии вы смотрите грустный фильм, у студентов выдался трудный день и один из них утирает слезу, глядя на героя картины, который приносит себя в жертву ради спасения детеныша тюленя: не медлите, срочно прибегайте к секретному коду.

• Когда родственница этого студента собирается сдавать вступительные экзамены в медицинский. Скажите ей: “Би-бип! Все получится!”

• Когда у вашей подруги любовные неурядицы: поймайте ее взгляд в потоках размазанной туши и подбодрите своим “би-бип”.

• Когда моя старшая сестра, обхватив руками свой несчастный живот, сообщает, что мой долгожданный племянник или племянница так и не появится на свет… Шепните “би-бип”. Печальным голосом, но все же шепните. И крепко обнимите ее.

• Когда Амели, горюя об ушедшем из жизни маленьком пациенте, замыкается в молчании. Подойдите и произнесите свое “би-бип”. Она вам скажет: “Ну ты и придурок!” Ничего, главное, чтобы она заговорила, а там и до выздоровления недалеко.

Эта техника работает не во всех случаях, например, она бесполезна, когда вы сообщаете пациенту о серьезной болезни или родственникам о смерти близкого (в этой ситуации не следует даже пытаться ее использовать).

Однако она дает результат, если вы имеете дело просто с грустным событием. Как минимум она заставляет слегка улыбнуться. А улыбка – 50 % успеха.

3. Если пункты 1 и 2 не сработали, перечитайте историю о самом знаменательном приеме Фроттис в отделении скорой помощи. Она называется “Фроттис, Вселенная, месье Брайль, Эйнштейн, Вуди Аллен и любовь”.

“Только две вещи бесконечны: Вселенная и человеческая глупость, хотя насчет Вселенной я не уверен…” – говорил Эйнштейн.

К списку старика Эйнштейна мне хотелось бы добавить еще две бесконечности: фантазию (особенно когда речь идет о том, чтобы засунуть какой-нибудь предмет в то или иное отверстие тела) и находчивость (когда речь идет о том, чтобы установить, почему данный предмет был засунут в данное отверстие).

Пример:

В отделение “скорой” прибыл месье Брайль. Пенис опух, покраснел, деформировался, стал горячим и болезненным. Мужчина не мочился четыре часа.

– Что случилось? – спросила Фроттис.

– Ничего… Ну… Не знаю, как сказать… – замялся он.