Идеальный слог, Что и как говорить, чтобы вас слушали - Боумэн Алиса, Макгоуэн Билл (2014)

Хорошие новости заключаются в том, что вам не нужно делать инъекции ботокса, чтобы улыбаться. Все, что требуется — осознанность и практика, а это действительно важно для бизнеса и карьеры, и вот почему. ЛЛД может вам помочь:

● Выглядеть искренним. Исследования показывают, что люди выглядят более искренними и коммуникабельными тогда, когда улыбаются, чем в случае сохранения нейтрального выражения лица.

● Заработать больше денег. Улыбающиеся официантки получают больше чаевых, чем неулыбчивые.

● Поднять другим настроение. Улыбка поднимает настроение не только вам, но и окружающим. Она также помогает чувствовать себя и выглядеть более уверенно.

● Вызывать большую симпатию. Исследователи, изучившие тридцать семь выражений лица и реакцию, которую они вызывают у окружающих, пришли к выводу, что наибольшую симпатию вызывают люди с приветливым, радостным выражением лица.

● Выглядеть моложе. Ну, наконец-то мне удалось вас заинтересовать. Забудьте о подтяжке лица, после которой вы будете выглядеть как экспонат из музея Мадам Тюссо. Когда вы улыбаетесь, у вас все подтягивается естественным образом. Клиенты часто поражаются тому, насколько старше они выглядят, когда с их лица сходит улыбка.

Сказанное выше не значит, что вы должны повсюду ходить с приклеенной улыбкой до ушей. Это выглядело бы неестественно. Речь идет о расслабленном, заинтересованном выражении лица. Вы должны выглядеть так, как будто действительно увлеченно слушаете.

Чтобы научиться принимать заинтересованное выражение лица, выполняйте несколько рекомендаций, приведенных ниже.

Посмотритесь в зеркало

Попробуйте «примерить» разные выражения лица. Посмотрите, какие из них показывают искреннюю заинтересованность, а какие — притворное любопытство или даже раздражение. Нужно найти свое ЛЛД. Главное условие — быть естественным, хотя иногда (например, в случае со старой, заезженной шуткой) можно ненадолго притвориться. Ведь правила приличия порой не совпадают с нашими внутренними ощущениями. Улыбка должна быть сдержанной, с сомкнутыми губами. Пожалуйста, никаких лучезарных оскалов до самых ушей, как будто вы собрались на конкурс «Мисс Вселенная». Как только вы «нашли» свою улыбку, регулярно ее практикуйте, в том числе по скайпу и другим каналам коммуникации, чтобы оценить свой прогресс.

Слушайте с той же увлеченностью, что и говорите

Заканчивая говорить, не теряйте воодушевления и не превращайтесь в мрачную личность. Когда вы вдруг улыбнетесь в камеру или аудитории, это будет выглядеть неестественно и фальшиво. Аналогичным образом, если после того как вы закончили говорить, ваша улыбка моментально превращается в кислую мину, аудитория заподозрит, что в ней не было ни тени искренности. Это особенно важно во время совещаний и заседаний круглого стола, где кроме вас есть и другие выступающие. Постарайтесь всем своим видом показывать, что вы внимательно слушаете.

Не превращайтесь в робота