Например, с баскетбольным фанатом попробуйте что-нибудь вроде: «Недавно прочел в “New Yorker” интересную статью о главном тренере. Оказывается…» Это лучше, чем просто спросить: «Читали в “New Yorker” статью о главном тренере?» Никогда не ставьте боссов в неловкое положение и не заставляйте их признавать, что они чего-то не знают. Вы хотите бросить интеллектуальный вызов, а не одержать верх, так же как при игре в гольф нарочно пропустили бы удар или два, чтобы дать своему начальнику выиграть.

Для сценария номер два применяйте тот же подход: «На прошлой неделе показывали фильм о двух компаниях: в одной из них линейная структура управления, в другой — функциональная. При их сравнении были сделаны очень интересные выводы…»

Для сценария номер три сохраняйте позитив. Первое, чего нельзя делать, это процитировать какую-нибудь статью, где любимую команду вашего босса разбили в пух и прах. Вы, конечно, продемонстрируете свою начитанность, но это будет ударом ниже пояса.

Будьте готовы к тому, что вас попросят высказать свое мнение. Запаситесь каким-нибудь разумным суждением, чтобы не водить вилами по воде, но не скатывайтесь до категоричных и узколобых заявлений.

Такие разговорные заготовки помогут вам избежать необдуманных ляпсусов. А для стеснительных людей — это двойная выгода: у вас всегда будет что сказать. Это делает ситуацию менее напряженной, так как вы не будете бояться сморозить какую-нибудь глупость. А чем меньшее напряжение вы испытываете, тем яснее излагаете свои мысли.

Это всего лишь один из множества примеров. В действительности существует крайне мало ситуаций, к которым вы не можете подготовиться заранее. Мне приходилось разрабатывать для своих клиентов стратегии на случай «Вы не скажете пару слов?». Импровизированное выступление может вызывать дрожь в коленках, но, как ни удивительно, даже к нему можно подготовиться.

ПОДСКАЗКА «ИДЕАЛЬНОГО СЛОГА»

Что делать, если этот бактериальный организм — ваш заклятый офисный враг — вторгается в важный разговор и пытается выбить у вас почву под ногами? Продолжайте говорить о том, о чем вы говорили до его «вторжения». Таких людей не стоит открыто игнорировать или затыкать им рот. Нужно просто давать им меньше возможностей, чтобы их попытки во что бы то ни стало вмешаться в разговор выглядели отчаянными и жалкими. К примеру, можете начать обсуждать мероприятие, на котором этот товарищ не присутствовал, или вернуться к тому, о чем вы говорили несколько ранее.

Истории, которые нужно отполировать прямо сейчас

Большая часть вашего разговорного репертуара должна состоять из историй. И вот почему: истории делают выступление живым и интересным как для вас, так и для вашего слушателя.

Даже легкая дружеская болтовня на вечеринке — это возможность попрактиковаться в изложении историй. Прямо сейчас продумайте основные типы историй, которые могут пригодиться на случай любой непредвиденной ситуации.

Истории «стоя-с-бокалом-в-руке»

Подумайте, какими историями можно проиллюстрировать ответы на вопросы, которые обычно задают в подобной ситуации. Ниже вы найдете такие вопросы и истории, которые я держу наготове лично для себя.

У ВАС ЕСТЬ ДЕТИ?

«Да, трое: двадцать один, двадцать и девятнадцать лет». После этого ответа неизменно следует один и тот же набивший оскомину вопрос: «Ого, вам, наверное, некогда передохнуть?» Я никогда не отвечаю на него прямо. «Со временем это имеет свои преимущества, потому что на отдыхе все любят смотреть одни и те же фильмы и заниматься одними и теми же видами деятельности», — обычно говорю я. Я никогда не ною и не жалуюсь незнакомым, да и знакомым людям тоже.

ОТКУДА ВЫ?