Идеальный слог, Что и как говорить, чтобы вас слушали - Боумэн Алиса, Макгоуэн Билл (2014)

Предположим, босс поворачивается к вам и с места в карьер спрашивает ваше мнение по какому-то вопросу. У вас начинают шевелиться на голове волосы, когда вы это просто читаете, правда? Это и есть игра с высокими ставками! За подобной просьбой скрывается настоятельное требование: «Поразите меня!»

Вполне возможно, что такая ситуация случается нечасто, поэтому вы, естественно, хотите быть на высоте. Часть успеха зависит от предварительной подготовки. И давайте быть честными. Если вы находитесь на производственном собрании, повестку которого знаете заранее, о чем таком сверхнеожиданном могут вас спросить? Заранее продумайте свои предложения по каждому из пунктов повестки дня.

Самый верный способ упустить такую возможность — выдать какую-нибудь безликую реплику, из которой становится болезненно очевидно, что вы просто хеджируете свои риски. Подхалимов в рабочей среде и так пруд пруди, и вы вряд ли хотите получить членство в их клубе. Да, эти льстецы могут доставить своему боссу мимолетное удовольствие, потешив его самолюбие шоколадным батончиком, но эгосахарная эйфория быстро проходит.

Плюс ко всему, если шеф интересуется вашим мнением, значит, ему нужно именно это. Он не хочет терять время на пустые разговоры. Он искренне хочет знать, что вы думаете. Если вы ловите себя на фразе «но с другой стороны…» — все, вы спалились. Осторожничать, когда перед вами открыли настежь двери, — значит, проявлять к человеку полное неуважение. С таким же успехом вы могли бы прилюдно его поцеловать сами знаете куда.

Поэтому выскажите свою точку зрения и обоснуйте ее конкретными примерами. Сделайте так, даже если вы не уверены, что начальник с вами согласится. Лучше иметь твердое, аргументированное мнение, чем неуверенно что-то вещать.

Если становится понятно, что вашу точку зрения не разделяют, не тушуйтесь и не давайте задний ход. Нет ничего хуже, чем делать вид, будто вас «неправильно поняли» и что вы «не то имели в виду». Вместо этого скажите: «Я понимаю позицию руководства в этом вопросе, но просто предлагаю взглянуть на ситуацию под другим углом». Если ваш босс начнет раздувать из мухи слона, тогда можно добавить: «Я понимаю, что большинство присутствующих не разделяют мою точку зрения, но поскольку наша корпоративная культура поощряет многообразие мнений, я просто высказал свое».

Вас попросили сказать пару слов

У меня есть клиент из Вашингтона, который чувствует себя комфортно в любой разговорной ситуации. Он отлично справляется с работой комментатора на телевидении, уверенно выступает перед аудиторией. У него нет проблем с проведением производственных собраний. Есть только одна ситуация, от которой у него выступает испарина и пересыхает во рту, — когда его просят сказать пару слов без подготовки. У него сразу начинается приступ паники. И думаю, не только у него.

Всегда, всегда предусматривайте такой поворот событий.

Вас могут пригласить «сказать пару слов» всего в 5 случаях из ста, но эта непредвиденная возможность может оказаться вашим «звездным часом». Поскольку невозможно знать, когда и по какому поводу такое произойдет, лучшее, что я могу сделать — дать вам стратегическую дорожную карту:

● Если мероприятие устраивается в чью-то честь, заранее подготовьте тост или речь в адрес этого человека.

● Если мероприятие посвящено какому-либо событию или дате, вспомните, как вы пришли в этот проект и что вас на это вдохновило.

● И не тушуйтесь.

Вы только что подверглись нападению

Я начал эту книгу с рассказа о моем историческом нападении на закоренелого преступника. К счастью, большинству из нас никогда не придется отбиваться от питбуля с микрофоном в зубах.