Личность и власть - Юрий Сыровецкий (2021)

При всех формах стимулирования поведения и действий людей важнейшим фактором его справедливости является объективность фиксации их результатов. Это происходит тогда, если снижается уровень субъективности за счет увеличения использования объективных средств контроля. Простой пример из жизни автолюбителей. Когда на российских улицах и дорогах соблюдение ПДД осуществляли «гаишники», то в казну мало поступало штрафов за их нарушения, а количество нарушений не снижалось, в том числе и грубых. Но вот начали устанавливать камеры-фиксаторы. При всех недостатках этого вида контроля, он объективно резко увеличил сбор штрафов при одновременном сокращении… нарушений ПДД. До «камерного» контроля многие нарушения ПДД разрешались на уровне «междусобойчика» между водителем-нарушителем и инспектором ГАИ (теперь ГИБДД) на коррупционной основе. А с камерой не «договоришься». В результате автолюбители стали дисциплинированнее.

И еще один пример, производственный. На большом логистическом складе, где хранятся десятки тысяч наименований товарной продукции, ежедневно требовалось загружать грузовые машины наборами товаров, предварительно заказанными клиентами склада, являющимися собственниками этой продукции. Комплектовщик, при выполнении заказа, с помощью сканера (сканируя по штрихкоду, имеющегося на товаре) отбирает товар, что фиксируется в компьютере. Таким образом, фиксируется вся проделанная им работа, как по объему, так и по точности ассортимента отобранного товара. Другие операции комплектовщика, осуществляемые им в ходе выполнения заказа, тарифицированы и также фиксируется компьютером. В итоге за месяц он получает зарплату в соответствии с отраженным в компьютере объемом выполненной работы. Если от заказчика поступает жалоба на неправильно собранный заказ, то по номеру заказа и названию недопоставленных или ошибочно вложенных, не относящихся к заказу, деталей, имеющих свой код, быстро устанавливается конкретный виновник и стоимость нанесенного им ущерба, который он возмещает из своей зарплаты. Что дает такая система учета и контроля? Комплектовщик, желая как можно больше заработать, старается выполнить максимум заказов, но не хочет работать бесплатно или себе в убыток. Поэтому стремится трудиться без ошибок, качественно. Налицо рост производительности труда без ущерба для качества и отсутствие обид при получении оплаты своего труда с учетом вычитаний за допущенный брак в работе.

У каждого вида деятельности могут быть свои методики повышения объективности фиксации результатов работы. Современные IT-технологии предоставляют для этого широкие возможности. Здесь важно понимание необходимости внедрения данного принципа повышения объективности фиксации результатов деятельности, что в значительной мере зависит от руководителей.

Руководители-хомоцетристы (с тенденцией к социоцентристам) скорее организуют справедливую систему всех видов стимулирования и внедрят в свою практику технологии объективного контроля процесса и результатов деятельности подчиненных. Эгоцентристам не нужна ни справедливая система стимулирования, ни внедрение объективного контроля процесса и результатов деятельности работников, потому что они будут им мешать управлять подчиненными по своему личному усмотрению. Это еще один аргумент в пользу руководителей с хомоцентрической (с тенденцией к социоцентрической) направленностью личности.

Совместно работающие коллеги в большинстве своем перестанут быть потенциальными соперниками за рабочие места, потому что плановость развития государственных предприятий гарантирует их от спадов и разорений, а, соответственно, исчезает и постоянная угроза сокращения. В связи с этим устраняется страх перед откровенным общением с сослуживцами и товарищами по работе, которое может повлечь за собой неприятности в отношении сохранения статуса и рабочего места.

От работы нужно отдыхать. Но каким должен быть отдых?