Искусство манипуляции. Думай так, как я хочу - Хенрик Фексеус (2008, 2013)

Описанный прием ты можешь также с успехом применять для того, чтобы изменить к лучшему мнение строптивых людей о тебе. Допустим, тебе нужно наладить сотрудничество с человеком, который считает себя маленьким царьком в своей вотчине и показывает, что не желает тебя слушать. Попроси его о помощи. Необязательно о чем-то крупном – пусть он снимет со своей полки и даст тебе книгу, которую ты давно хотел почитать, но нигде не смог найти. Социальный прессинг приведет к тому, что твои усилия, скорее всего, увенчаются успехом. Если этот зазнайка не поможет тебе, ты просто остаешься на той позиции, с которой начинал. Но если ты получишь книгу, в голове у него запустится определенный процесс. Ведь ты заставил «царька» поступить вопреки его мнению о тебе. Ход его мыслей может быть примерно таким: «Зачем же я помог ему, если он мне не нравится? Если он мне действительно неприятен, мне не следовало оказывать ему услугу. Видимо, мне кажется, что он совсем не так плох». Негативное мнение о тебе ослабляется, поскольку ты заставил другого действовать в соответствии с более позитивным суждением, ибо мы убеждены, что не оказываем личных услуг тем, кого недолюбливаем. После этого ваше сотрудничество будет складываться лучше прежнего. Если не веришь мне, спроси у Авраама Линкольна. Это был его любимый метод укрощения оппонентов, помогающий заставить их идти на уступки в переговорах.

Возможно, тебе по-прежнему кажется, что просить других о помощи тяжело. Разве это не идет полностью вразрез с концепцией книги? Человек силен и способен со всем в этом мире справиться сам, разве нет? Но на этом далеко не уедешь. Словарное значение слова «власть» таково: «Способность индивида влиять на другого индивида». Власть – это то, насколько хорошо ты умеешь добраться до ресурсов другого человека и с их помощью изменить свою собственную ситуацию. Способность незаметно действовать через других. Поэтому умение просить о помощи – не признак слабости. Это действие, направленное на получение власти.

3.13. Говори «спасибо»!

Мы рассмотрели примеры того, как действия в «положении снизу», такие как похвала или просьба о помощи, на самом деле прокладывают тебе путь к весьма утонченной форме власти. Другое такое забытое и часто недооцениваемое действие – говорить «спасибо». Мы делаем это слишком редко. А если и делаем, то обычно произносим только это слово. С другой стороны, обычно этого достаточно. Нам не приходится развивать свою мысль, потому что очевидно, за что мы благодарим – кто-то подал нам тарелку в столовой или придержал дверь. Спасибо.

Как и в случае с похвалой, большинство из нас упускают из виду, какая сила скрывается за настоящей благодарностью. Это вовсе не беспомощный жест, как кажется на первый взгляд. На самом деле это ключ ко всей социальной части «Игры во власть» – если использовать его правильно.

Если ты просто произнесешь «спасибо», человеку, к которому ты обращаешься, придется самому догадываться, что ты имеешь в виду. Скорее всего, он выберет лежащий на поверхности повод – ту тарелку, которую он протянул тебе, поскольку привык связывать благодарность с последним по времени действием. Но мы всегда воспринимаем слова более серьезно, если знаем, почему они сказаны. И в еще большей степени – если они нетривиальны.

Поэтому начни благодарить человека за действие, благодарности за которое он не ожидает. Настоящая и целенаправленная благодарность продемонстрирует, что ты не воспринимаешь его поведение как нечто само собой разумеющееся – ты замечаешь то, что он делает, и ценишь его поступки. Точно так же ты показываешь, что помнишь о чьих-то мелочах.