в виде и в свете, наиболее выгодном его хозяину. В соответствии с желаемым ре­

зультатом подбираются факты, определяется количество текстов, их тематика,

структура и стилистика.

Имиджевый текст — это, прежде всего, тщательно отобранные данные, го­

ворящие о достоинствах, преимуществах и самых положительных моментах

деятельности, а также исключительно позитивная лексика, формирующая

у читателя благоприятное настроение.

Имидж может быть разный — надежного партнера и опытного работника,

перспективной организации и самого дешевого магазина, честной компании

и скандального дизайнера. Важно, чтобы он "нравился" целевой аудитории

и продвигал предложения сайта.

Есть типовой набор качеств, которого придерживается большая часть ресур­

сов с помощью типовых процедур. Это опытность, качество, надежность, доступ­

ные цены, индивидуальный подход и быстрота обслуживания, заявленные от­

крытым текстом. Но этот образ обезличен, за ним сегодня кроются практически

все компании. Да, положительные характеристики необходимы, но еще важна

индивидуальная неповторимость — приметы, выделяющие образ из ряда подоб­

ных. Самый "удачный" имидж тот, который обладает персональными чертами.

Разумеется, один лишь словесный портрет не дает ясного представления об объ­

екте, однако позволяет выразить его внутреннюю сущность, глубинные отличия,

которые не проявляются на картинке. С максимальной отдачей текстовый контент

действует в тесной взаимосвязи с контентом графическим и фактическим.

2.3.5.2. Имидж — каким инструментом измерить?

Текстовый контент может работать на имидж самого сайта, его владельца

или обоих вместе. Собственно, Web-pecypc прочно ассоциируется со своим вла­

дельцем и отражает его культуру. Поэтому и сайт, и его владелец связаны не­

разрывными узами, и любые "колебания" имиджа сразу сказываются на отно­

шении к обеим сторонам.

Бывают самодостаточные сайты, владельцы которых деперсонифицированы.

Такие ресурсы не являются информационно-торговыми представительствами

некой организации или личности, а существуют к а к отдельные самостоятель-

Лики контента 45

ные "островки". Это, например, Интернет-магазины, которые являются лишь

электронными торговыми площадками.

Обратная сторона — Web-ресурсы, созданные исключительно как имидже­

вые бастионы, призванные укрепить в общественном сознании положительное

отношение к своему владельцу. Они демонстрируют статус своего хозяина или

работают к а к орудия брендинга, средства пропаганды, агитационные СМИ.

Сегодня к а ж д а я уважающая себя и своего клиента компания имеет сайт. С его

помощью она усиливает собственную значимость в глазах потребителя, продви­

гает свои корпоративные ценности, способствуя реальной торговле или увели­

чивая количество приверженцев.

Есть и множество промежуточных вариантов, с креном в ту или иную сторо­

ну. На самом деле, большой разницы в работе над имиджем разнонаправленных

ресурсов не будет, только немного иначе расставляются акценты.

Приобретение благоприятного имиджа — это долгий и трудный путь, но

приводит он к почету и славе, которые не имеют цены.

Точно оценить влияние текста на имидж крайне сложно. Психологи, соци­

ологи и маркетологи давно ищут методы, которые позволили бы "залезть в го­

лову" к обывателю, чтобы узнать сложившийся у него образ той или иной ком­

пании, личности, товара, выяснить связь этого " я р л ы ч к а " с потребительской

функцией. Однако однозначных техник еще не получено.

Изучить отношение пользователей к сайту можно типовыми приемами —