Основы контентной оптимизации, Эффективная интернет-коммерция и продвижение сайтов в интернет - Евдокимов Николай Семенович (2007)

сезонность в приобретении товаров и услуг, ценовая политика, ассортимент

и множество иных факторов. Точная оценка эффективности рекламы всегда

Лики контента 43

была и остается одной из сложнейших проблем маркетинга, а ее результаты по­

рой варьируются в очень широких пределах.

Подведем итоги:

• текстовый контент может воздействовать на посетителя на нескольких

уровнях;

• текстовый контент обладает высокими конверсионными способностями;

• структура, стилистика и фактическое наполнение текста полностью за­

висит от характеристик целевой аудитории, специфики предложения

и ожидаемого результата.

2.3.5. В погоне за имиджем

2.3.5.1. Что образ лестный нам дает

Имидж — это все. В жесткой конкурентной битве современности за пред­

почтения аудитории он стал мощным щитом и разящим оружием, способным

серьезно повлиять на исход схватки. Огромные средства вкладываются круп­

нейшими корпорациями в формирование и укрепление своего имиджа. Сайт,

претендующий на известность и популярность, также должен создавать и под­

держивать собственный благоприятный образ в глазах общественности.

Справка. Имидж и репутация — разные понятия. Имидж — это образ, ярлык, способ вос­

приятия, совокупность представлений об объекте, которая базируется на внешних призна­

ках. Репутация — характеристика объекта, основанная на его реальных свойствах,

Под "благоприятным" и "хорошим" имиджем мы будем понимать образ, ко­

торый требуется от сайта для его успешного развития, а не образ, наделенный

некими безусловно положительными свойствами.

Заботиться об имидже не нужно только сайтам-однодневкам, рассчитанным

лишь на то, что посетитель хотя бы один раз зайдет на их страницы или совер­

шит хоть одну покупку.

Вложение в имидж — это вложение в перспективу. Хороший имидж вновь

и вновь привлекает пользователя на ресурс, делает посетителя постоянным

клиентом и подвигает на распространение благоприятной информации о сайте.

Посетитель не только совершает новые покупки, но и сам способствует раскрут­

ке ресурса, рекомендуя его знакомым и оставляя лестные отзывы.

Хороший имидж магазина или производителя товара не влияет на уровень про­

даж напрямую, но порой становится решающим фактором выбора, обходя таких

лидеров конкурентной гонки, как цена продукта и его потребительские качества.

Формирование имиджа — сложнейший процесс переработки и осмысления по­

лученной (и неполученной) информации в сознании человека, зависящий от его

личностных характеристик и проходящий на фоне сиюминутного настроения.

Складывается имидж под воздействием огромного множества факторов, и учесть

все из них, чтобы получить задуманный образ, — весьма непростая задача.

44 Глава 2

 Если говорить об имиджевой составляющей текстового контента, то здесь

важным будет оправдать и превзойти ожидания читателя. Благоприятное впе­

чатление сложится от разнообразия материалов, их насыщения полезной и за­

нимательной информацией, от доступности и легкости восприятия — тех основ­

ных составляющих текста, которые интересуют читателя. Осознанно или под­

сознательно посетитель оценивает это как заботу о себе и ставит сайту в заслугу.

Широкие имиджевые возможности открываются перед владельцами Web-

ресурса, как и перед владельцем любого средства массовой информации. Сайт,

как любое СМИ, — это собственный канал передачи данных, который позво­

ляет доносить до конечного потребителя специально отобранную информацию