Основы контентной оптимизации, Эффективная интернет-коммерция и продвижение сайтов в интернет - Евдокимов Николай Семенович (2007)

уникальным субъектом — моделью товара или некоторой услугой.

В большинстве случаев пользователь, который вводит подобные запросы,

действительно нуждается в запрашиваемом товаре. Однако нельзя исключать и

другие способы использования данного запроса, например при оценке стоимости

данной модели товара или услуги в нескольких Интернет-магазинах. По возмож­

ности такой тип целевой аудитории, как узкоспециализированные Интернет-

специалисты, тоже стоит учитывать. Нередко на основании собранных данных в

Интернете публикуются отчеты, обзоры рынков, которые могут нести для данно­

го ресурса как сугубо имиджевую, так и маркетинговую функцию.

В отдельных случаях достаточно легко увидеть в целевом запросе тот или

иной тип целевой аудитории сайта — специалиста, осведомленного в данной

области человека или просто любителя. Разумеется, определение типа целевой

аудитории в каждом случае требует индивидуального рассмотрения, например

запрос "OSG 1С коробочная версия" могут запросить исключительно Web-сту­

дии, a "OSG 1С комплексное решение" в полной мере можно отнести к крупным

компаниям, которые часто требуют "все и сразу". Однако это исключение из

правила, которым могут воспользоваться опытные оптимизаторы, в противном

случае определять тип целевой аудитории через запрос нельзя.

3.1.7.2. Разновидности транзакционных запросов

Некоторые компании требуют указания конкретных особенностей предло­

ж е н и я своего товара или услуги. Эти компании ориентируются на определен­

ный, к а к правило, узкий круг клиентов, которые предъявляют повышенные

требования к оказанию услуг или реализации товаров. Обычно выделяют не­

сколько дополнительных типов транзакционных запросов:

• по времени;

• по месту;

• по уникальному типу товара или услуги.

Транзакционные запросы по времени характеризуют требование клиента

доставить, сделать покупку в определенное время суток, к а к правило, ночью.

Примеры таких запросов: "доставка пиццы ночью", "лекарства круглосуточно",

"такси ночью".

64 Глава 3

 Транзакционные запросы по месту представляют собой требования клиентов

доставить тот или иной товар, оказать услугу в данном регионе. Сюда относятся

такие запросы, как "доставка пиццы Москва", в том числе "доставка пиццы Москва

север", "бытовая техника Петербург" и т.д. Возможны также комбинации целе­

вых запросов по месту и времени, например "доставка пиццы по Москве ночью".

3.1.7.3. Информационные запросы

Формирование такого типа запросов, к а к информационные, происходит во

время размышлений посетителя относительно приобретения того или иного

товара. Вполне возможно, что потенциальный покупатель нуждается в опреде­

ленном товаре, но не знает товар какого производителя лучше или сомневается

в выборе определенной модели. Нередко в запросе указывается ключевая харак­

теристика требуемого товара, главная особенность, выражающаяся во внешнем

виде или наличии некоторых функций. Примеры покупательских запросов:

"фотоаппарат dsc", "шифер пвх", "камаз миксер" и т.д. Эти запросы ценны в том

смысле, что уточняют некоторое размытое описание товаров или услуг.

Поскольку пользователь еще сомневается в выборе товара, спектр его запро­

сов будет несколько шире, чем в случае с целевым покупателем. Параллельно

сугубо покупательским запросам задаются и информационные запросы, кото­

рые позволяют найти преимущества и недостатки различных моделей товаров.

В этом случае большое значение приобретает наличие на сайте различных ста­

тей и рейтингов нерекламного характера, объективно раскрывающих плюсы