Основы контентной оптимизации, Эффективная интернет-коммерция и продвижение сайтов в интернет - Евдокимов Николай Семенович (2007)

если есть какие-то нюансы, можно вывести подробное изложение той же достав­

ки и гарантии на новую страницу. Главное — чтобы там, где предположительно

окажется человек, практически готовый к покупке, были лаконично и понят­

но изложены все побочные факторы, не описывающие напрямую продаваемый

продукт, но учитываемые при принятии решения о покупке. В изложении глав­

ное — простота, доходчивость. Лучше сказать некрасиво, но понятно, чем изо­

бражать беллетристику. Литература нужна не здесь.

Не следует забывать и об одном немаловажном моменте. На данном этапе

человеку не нужна никакая новая информация! Все, что ему нужно, — это под­

тверждение выбора, который, быть может, где-то на небесах уже сделан. Не надо

возвращать его к выбору модели, не надо давать повод задуматься о том, что

"а вы знаете, что вы также можете обратить внимание на...". Это мешает. Не надо

подбрасывать ему что-то вроде "хозяйке на заметку". Все, что ему нужно знать о

предмете, он уже знает. Иначе он не пришел бы туда, куда пришел. Кормить его

новой "интересной информацией" либо подвергать сомнению сделанный им же

выбор, значит — провоцировать отступление. Те, кому случалось долго и мучи­

тельно выбирать дорогую технику, в которой не очень-то хорошо разбираешься,

меня поймут.

Контентная оптимизация: первые шаги 77

 Если человек затрудняется с выбором... Казалось бы, чего уж проще! Человек

хочет выбрать товар или услугу, но не знает, как; давайте пригласим его на

страничку, где его будет ждать статья или группа статей с короткими "гово­

рящими" аннотациями, позволяющая читателю практически безо всяких ин­

теллектуальных затрат добраться до интересующих его аспектов. А если доста­

точно времени и средств, можно вообще создать автоматизированную систему

подбора нужной модели товара, причем не по техническим характеристикам,

а по потребительским критериям. Все это, конечно, сделать можно. И тем более

обидно, когда выбирают у нас, а покупать ходят в соседний магазин.

В этом контексте наша главная задача — не помочь выбрать (хотя и это,

безусловно, необходимо), а сделать так, чтобы выбор по возможности надеж­

но привязывался именно к нашему предложению. Иными словами, перевести

человека, выбирающего товар, в потенциального покупателя — в посетителя

рассмотренной ранее группы. Причем, согласно условиям задачи, сделать мы

это должны именно с помощью контента, на который выйдет посетитель, отно­

сящийся к этой группе. Вопрос простой — собственно, как?..

Задача, прямо скажем, нетривиальная. Причем, если речь идет о сложных

услугах вроде того же интерьерного дизайна или строительства, все гораздо

проще: выбор намертво привязывается к специфике услуг компании и таким

образом становится действительным лишь в рамках конкретного предложения.

К примеру, у вас есть выбор между нашими проектами "Теремок-7", "Комфорт-

М" и "Сакура усовершенствованная". Вот их преимущества, сопоставьте их

с вашими потребностями и возможностями. Все очень просто, с концептуаль­

ной точки зрения не о чем говорить. Иное дело — стандартный товар, который

один и тот же у нас и у тысячи других компаний в выдаче Яндекса.

Вот здесь начинается самое настоящее творчество. Привязать телевизор

"Рольсен 25 дюймов" к конкретному магазину невозможно. Он есть у всех,

и у кого-то наверняка дешевле. Казалось бы, ситуация безвыходная? Ни в коем

случае. Выходов, как минимум, два. Один — маркетинговый, другой контент¬

ный. В рамках маркетингового подхода результатом выбора будет не модель

телевизора, которую можно найти где угодно, а например, комплект с каким-