Включите сердце и мозги Как построить успешный творческий бизнес - Бикбаева Дария (2015)

ко всем прочим своим спискам (вы можете дать ему любое

другое, понятное для вас, название). Эти дела можно делать

в течение дня, недели, месяца, но при этом не ограничивать

жесткими сроками. Удобно, что если я не успела сделать кон-

кретное дело именно сегодня, то не нужно переносить запись

на новый день. Среди таких дел могут быть списки «купить»,

«позвонить», «прочитать», «написать» и т. д.

4 -я глава

Как поймать

большую рыбу

Как определить свою целевую

аудиторию и выстроить долгие

и успешные отношения

Целевая аудитория

Целевая аудитория, или идеальный, или «свой» клиент — это та

ауди­

тория, для которой ваш бренд может принести максимум

пользы. А вы, в свою очередь, можете получить от нее максималь-

ную прибыль. Важно понимать, что прибыль — это не только

деньги, это расширение возможностей, повышение узнаваемости,

укрепление положительного имиджа.

Создавать бренд без понимания

целевой аудитории — это все равно,

что писать ежедневно любовные послания

неизвестно кому.

4-я глава

Когда мы говорили о методе ПУП, одной из важных его составля-

ющих была польза, которую приносит людям (потенциальным

клиентам!) ваше дело. Представляя, что это за польза, мы с вами

представляли абстрактных людей и их абстрактные потребности.

Например, ваше умение вышивать пригодилось бы для декори-

рования дома и одежды: люди любят красивые вещи, а хорошая

вышивка ценится. Мы поняли, что ваше дело приносит людям

пользу, — именно за счет клиентов работает любой бизнес. Теперь

пришло время сосредоточиться на них — на тех, ради кого мы ра-

ботаем, на нашей целевой аудитории. Для успешного старта нужно

в подробностях описать этих людей, их потребности, увлечения,

положение. Ведь для творческого бренда умение определить и за-

воевать их доверие особенно важно.

Если вы не можете определить своего клиента, ваш

бренд рискует остаться невостребованным. только

вашим — в прямом смысле этого слова.

Почему так важно знать, для кого ты работаешь? Студенты моих

курсов задают мне тысячи вопросов. Стоит ли вкладывать деньги

в раскрутку сайта и быть первым в поисковиках? Какая социаль-

ная сеть является самым лучшим источником привлечения клиен-

тов? И еще множество подобных вопросов. На большинство из них

я могу дать один и тот же ответ: «Смотря какая целевая аудитория».

Если мои клиенты — татарстанские политики, то раскручивать

сайт нет смысла: они почти не пользуются интернетом и покупают

только по рекомендации. В социальных сетях их тоже нет, но с дру-

гой стороны, многие жены известных политиков следят за моей

лентой в «Инстаграме» и на «Фейсбуке». А ведь именно они очень

часто предлагают мужьям тот или иной продукт или услугу.

Чаще всего на мой вопрос: «Кто ваша целевая аудитория?» я по-

лучаю абстрактные ответы: мужчины, женщины, богатые люди.

Насколько богатые? По каким критериям «богатые»? «Богатые

владельцы собак» — уже более точная формулировка, однако и ее

необходимо конкретизировать. Например, «владельцы редких по-

род собак с родословной». В этом случае вы понимаете, что собака

56

 Как поймать большую рыбу

дорогая, хозяин любит ее, дорожит ей и ради ее здоровья или ком-

форта готов на многое. Таким клиентам вы можете предложить

не только одежду и аксессуары для их питомцев, но фотосессию,

праздник, оформление дома ко дню рождения животного. Сегод-

ня известно немало случаев, когда владельцы оставляют питомцам