Включите сердце и мозги Как построить успешный творческий бизнес - Бикбаева Дария (2015)

ется визитка. Кроме того, многие используют такую фирменную

продукцию, как бланки, ручки, конверты и проч. Для каждого биз-

неса есть свои популярные носители бренда, но, если вы занимае-

тесь творческим бизнесом, к выбору носителя вам придется подой-

ти максимально широко, а выбирая воплощение, учитывать его

воздействие на большинство органов чувств будущих клиентов.

Важно не только продумать визуальное воплощение вашего

бренда. Подумайте о запахах, о звуках, о тактильных ощущени-

ях — словом, о том, какие эмоции он должен вызывать. Обратите

внимание на тех, кто является носителями вашего бренда, — как

ваши сотрудники выглядят, как общаются с клиентом вживую, как

говорят по телефону и ведут переписку.

Визитка

Как-то на мастер-классе по созданию бренда одна из моих слуша-

тельниц, ведущая праздников, рассказала интересную историю.

Практически на каждом мероприятии к ней подходят новые кли-

енты и просят визитку. А поскольку постоянно некогда напечатать

визитки и придумать, какие они должны быть, Ирина пишет свои

контакты на чем придется. Однажды этим «что придется» оказалась

обычная салфетка. На следующее утро после торжества в квартире

118

 Как вы лодку назовете, так она и поплывет

ведущей раздался телефонный звонок, и незнакомая женщина

гневно начала выяснять у моей студентки, кто она такая. Строгой

дамой оказалась жена одного из гостей. Она нашла у мужа салфет-

ку с телефоном и надписью «Ирина, 1000 рублей/час». Уже прошло

много лет, цена услуг Ирины значительно возросла, но хорошие

друзья до сих пор напоминают этот случай.

Не хотите оказаться в подобной ситуации? Боитесь, что простой

листочек с вашими контактами не вызовет доверия потенциаль-

ного клиента, или что он его легко потеряет? Правильно боитесь.

Лучше позаботьтесь, чтобы у вас всегда в наличии были визитки.

А еще лучше — чтобы эти визитки были такими, что даже если

клиенту пока не нужны ваши услуги, он бы все равно хранил ее до

нужного момента.

Обратите внимание на возможность использовать несколько

видов визиток для разных клиентов. Например, для клиентов-

мужчин более строгие визитки, для молодых девушек — нежные

и романтичные.

Вы — творческий бренд, и визитка — ваше «лицо», она тоже

должна быть креативной. Современные технологии позволяют

сделать совершенно необыкновенные визитки — картонные,

электронные, пластиковые, тканые, войлочные, деревянные и т. д.

Приведу примеры интересных и эффективно работающих визит-

ных карточек.

Пример 1

Эту визитку я встретила в Америке — заметьте, я говорю о картон-

ном прямоугольнике как о живом существе. Это случилось на од-

ной из выставок, где очень популярны розыгрыши среди посети-

телей. Как правило, розыгрыши проводятся по визиткам, которые

сначала собираются в прозрачном аквариуме. Проходя мимо одно-

го из стендов, в большом аквариуме я увидела ее! И сразу влюби-

лась. Мне захотелось взять ее в руки, рассмотреть получше, захоте-

лось узнать человека, которому принадлежит эта визитка. Картон,

кружево, бечевка, изящные буквы — все говорит об изысканном

и очень «женском» творчестве. Целевая аудитория фотографа, вла-

делицы этой визитки, — женщины, любящие творчество, ценящие

талант, индивидуальный подход и кропотливую работу.

119

8-я глава

Эмоции настолько переполняли меня, что я уже была готова

украсть эту визитку. Но тогда бы ее владелица потеряла бы свой

шанс стать победителем лотереи. Сфотографировав карточку, я уда-

лилась. Но вспоминаю эту историю и этого фотографа до сих пор.